Diferença entre frustração e conflito

Frustração vs Conflito
 

A diferença entre frustração e conflito reside em que tipo de sentimento eles despertam na mente de uma pessoa. A psicologia organizacional estuda a ligação entre frustração e conflito entre indivíduos e entre indivíduos. Esses dois conceitos não devem ser vistos como intercambiáveis, mas como dois estados diferentes que influenciam bastante um ao outro. Frustração pode ser definida como um sentimento de insatisfação que decorre da incapacidade de um indivíduo atingir um objetivo. Por outro lado, um conflito pode ser definido como uma condição em que o indivíduo enfrenta dificuldades para chegar a uma decisão devido a dois ou mais interesses diferentes. Simplesmente um conflito é um desacordo. Quando uma pessoa está tendo um desacordo consigo mesma, isso é chamado de conflito emocional. Através deste artigo, vamos examinar as diferenças entre os dois conceitos.

O que é frustração?

Frustração pode ser entendida como um sentimento de insatisfação decorrente da incapacidade de um indivíduo atingir uma meta. Por exemplo, imagine que você trabalha duro para passar no exame. Mesmo que você tenha trabalhado o máximo possível, você acaba sendo reprovado no exame. Nesse caso, você se sente frustrado. Isso pode ser visto como uma resposta emocional normal, como qualquer outra emoção que você sente diante da derrota. O indivíduo experimenta emoções contraditórias, como raiva, mágoa e impotência. Se a realização do objetivo fosse extremamente vital para o indivíduo, isso resultaria em um maior grau de frustração. Isso destaca claramente um vínculo entre frustração e o significado da meta para o indivíduo. Se o significado da conquista fosse maior, então seria a frustração. Se o significado fosse menor, a frustração experimentada pelo indivíduo seria menor.

Segundo os psicólogos, a frustração pode ser causada devido a dois tipos de fatores. São fatores internos e externos

Fatores internos de frustração são aqueles que se originam dentro do indivíduo, como fraquezas individuais, problemas de confiança, dilemas pessoais etc. Vamos prestar atenção a um exemplo. Em um ambiente de trabalho, um funcionário trabalha em uma proposta de projeto com a intenção de obter a aprovação do conselho de administração para implementar o projeto. Mesmo que ele trabalhe duro, na apresentação, ele não apresenta um bom desempenho devido ao medo do palco e à falta de confiança. O funcionário se sente frustrado. Este é um exemplo de como a frustração pode ser causada devido a fatores internos.

Fatores externos de frustração consulte aqueles que estão fora do indivíduo, como condições de trabalho, colegas de trabalho, prazos etc. Vamos dar o mesmo exemplo. Imagine, nesse caso, o funcionário trabalhar em equipe. A proposta foi rejeitada pelos superiores devido à falta de comprometimento dos demais membros do grupo. Nesse caso, são os fatores externos que levam à frustração.

No entanto, na psicologia organizacional, acredita-se que um pequeno grau de frustração possa funcionar como motivador. No entanto, há situações em que a frustração pode levar à negatividade, como no caso de agressão a colegas de trabalho.

O que é conflito?

Um conflito pode ser definido como uma condição em que o indivíduo enfrenta dificuldades para chegar a uma decisão devido a dois ou mais interesses diferentes. Por exemplo, imagine um aluno que tenha dúvidas sobre seu futuro. Ele não sabe se deve entrar na Universidade e seguir seu ensino superior ou então começa a trabalhar, pois tem dificuldades financeiras. Tal situação cria um conflito dentro do indivíduo. Isso também pode ser visto como um estado emocional em que uma pessoa está em um dilema.

Os psicólogos acreditam que tal conflito emocional pode levar à frustração. Esse é o elo entre frustração e conflito. Um conflito pode estar associado a desconfortos físicos, como insônia, dores de cabeça ou incapacidade de comer. As pessoas usam mecanismos de defesa quando confrontados com esses conflitos emocionais. Projeção, deslocamento são alguns dos mecanismos de defesa amplamente utilizados.

Contudo, conflitos também podem surgir entre duas ou mais pessoas. Por exemplo, se um indivíduo não receber os recursos necessários para alcançar um objetivo por outro, isso levaria a um conflito. Nesse sentido, a frustração pode levar a um estado de conflito.

Qual é a diferença entre Frustração e Conflito?

Definições de frustração e conflito:

• Frustração pode ser definida como um sentimento de insatisfação decorrente da incapacidade de um indivíduo atingir uma meta.

• Um conflito pode ser definido como uma condição em que o indivíduo enfrenta dificuldades para chegar a uma decisão devido a dois ou mais interesses diferentes.

• Insatisfação e desacordo:

• Frustração é um sentimento de insatisfação.

• Um conflito é um desacordo.

Frustração e conflito externos:

• A frustração pode levar a conflitos quando a causa da frustração é externa.

• Conflito interno e frustração:

• Conflitos internos, ou conflitos emocionais que ocorrem dentro do indivíduo podem levar à frustração.

Cortesia de imagens:

1. Homem frustrado por LaurMG (CC BY-SA 3.0)
2. Conflito de Scott Maxwell (CC BY-SA 2.0)