Henri Fayol, um engenheiro de minas e industrial francês, estabeleceu 14 princípios de gerenciamento para melhorar o gerenciamento de uma empresa de cima para baixo. Ele dedicou sua maior atenção à análise das atividades gerenciais. Através de muitos estudos, Fayol revelou que a habilidade mais importante exigida por um trabalhador é a habilidade técnica e administrativa em níveis mais altos. Os princípios gerais de gerenciamento são provavelmente uma de suas maiores contribuições e esses são os elementos essenciais que influenciam os fundamentos do gerenciamento bem-sucedido em uma organização. Dois desses princípios são: Unidade de Comando e Unidade de Direção.
A Unidade de Comando está preocupada com o funcionamento das pessoas, enquanto a Unidade de Direção está relacionada às atividades. Unidade de comando é um princípio de gerenciamento no nível operacional que define o objetivo de garantir a unidade de esforço sob um indivíduo responsável, o que significa que um subordinado deve ter apenas um supervisor de quem ele receberá ordens. Unidade de direção implica que diferentes departamentos de uma organização trabalhem em direção a um objetivo comum por meio de esforços coordenados. No entanto, os dois princípios de gerenciamento não devem ser confundidos, pois ambos são muito diferentes..
O princípio da Unidade de Comando implica que um trabalhador ou funcionário se reporte e receba ordens de apenas um superior e seja responsável apenas por ele ou ela, que por sua vez deve se reportar ao seu único supervisor e assim por diante. A unidade de comando ajuda a preservar o conceito de uma linha de autoridade ininterrupta, a fim de evitar confusão e demandas conflitantes de vários superiores.
O princípio da Unidade de Direção afirma que deve haver um chefe e um plano para um grupo de atividades organizadas que compartilham um objetivo comum. Isso significa que diferentes departamentos de uma organização devem trabalhar em direção a um objetivo comum por meio de esforços coordenados. Não fazer isso resultaria na duplicação de esforços e desperdício de recursos.
- O conceito de Unidade de Comando implica que os subordinados devem se reportar e receber ordens de apenas um superior e a quem eles devem prestar contas. É um dos fatores mais importantes a serem considerados em uma hierarquia organizacional para evitar confusão e conflito. Nenhum funcionário deve relatar ou receber pedidos de dois ou mais idosos para evitar conflitos. O princípio da Unidade de Direção, por outro lado, implica que todos os membros de uma organização que compartilham as mesmas atividades trabalhem em direção a um objetivo comum..
O princípio da Unidade de Comando diz respeito ao funcionamento das pessoas e visa colocar uma pessoa no comando de toda a operação, eliminando assim qualquer conflito que possa surgir devido ao comando duplo ou múltiplo de autoridade. Isso pode causar indisciplina e atraso no desempenho e na produção. O princípio da responsabilidade única garante o funcionamento adequado do pessoal na cadeia hierárquica de uma organização. O princípio da Unidade de Direção leva todos os membros de uma organização em direção a um objetivo comum sob a regra "One Head One Plan".
O princípio da Unidade de Comando enfatiza cada funcionário ou trabalhador, recomendando que eles se reportem a apenas um supervisor, o que ajuda a preservar o conceito de uma linha de autoridade ininterrupta. Se a unidade de comando for quebrada, ele ou ela poderá ter que lidar com demandas ou prioridades conflitantes de múltiplos superiores. O princípio da Unidade de Direção, por outro lado, enfatiza a exploração das relações entre diferentes atividades organizacionais que apontam para um objetivo comum. Não fazer isso resultaria na duplicação de esforços e desperdício de recursos.
O princípio da Unidade de Comando garante que um subordinado seja responsável por um único supervisor, que por sua vez se reporta a apenas um supervisor e, assim, a cadeia de comando segue. Ele garante uma cadeia de comando adequada e em funcionamento, uma linha de autoridade ininterrupta que se estende do topo da organização até o mais baixo da hierarquia organizacional. Isso evita confusão na mente dos subordinados e conflitos entre a alta gerência. A Unidade de Direção afirma que cada departamento de uma organização deve ter um chefe diferente, com cada departamento buscando seu objetivo de maneira eficiente e eficaz. Uma organização com planos diferentes ou mais de um chefe não pode alcançar os resultados desejados.
Em poucas palavras, o princípio da Unidade de Comando define o propósito de garantir a unidade de esforço sob um indivíduo responsável, enquanto o princípio da Unidade de Direção implica que diferentes departamentos de uma organização trabalhem em direção a um objetivo comum por meio de esforços coordenados. O primeiro se preocupa com o funcionamento do pessoal, enquanto o segundo está relacionado às atividades organizacionais que compartilham um objetivo comum. A Unidade de Comando ajuda a preservar a cadeia de comando e a evitar conflitos na cadeia de comando, enquanto a Unidade de Direção garante esforços coordenados e unidade de ação entre os subordinados..