Para que um escritório ou empresa funcione sem problemas e tenha um bom desempenho, as tarefas e funções devem ser divididas de maneira organizada e precisa. Em pequenos escritórios e empresas familiares, as funções e os deveres podem se sobrepor, mas as grandes empresas precisam de uma estrutura hierárquica clara. Dois dos cargos mais importantes - geralmente cobertos pela mesma pessoa em pequenas empresas - são gerente e administrador. Tarefas gerenciais e administrativas são essenciais para o sucesso dos negócios e exigem diferentes competências e habilidades.
Dentro de uma empresa, o gerente é o responsável por colocar em prática políticas e objetivos decididos pelos proprietários ou pelo conselho executivo. O gerente geralmente trabalha em contato direto com os funcionários e tem a responsabilidade de garantir a entrega tranquila de todas as atividades operacionais. Na maioria dos casos, o gerente é um funcionário contratado e sua autoridade varia de acordo com a estrutura da empresa e com sua experiência e competências. Finalmente, dependendo do tamanho e da estrutura de uma empresa, pode haver mais de um gerente em uma organização: o gerente é responsável por todas as atividades operacionais dentro do departamento / filial designado.
O administrador geralmente faz parte dos ramos legais e administrativos de uma empresa. Em outras palavras, o administrador é responsável por determinar as principais políticas e objetivos da organização / negócio - que serão implementados posteriormente pelo gerente. O administrador cuida da logística e deve garantir que as políticas da empresa estejam alinhadas com as leis e regulamentos internacionais e nacionais. Em geral, o administrador não intervém na implementação concreta de estratégias e políticas, mas pode fazer uma ligação com o gerente para verificar os progressos e avaliar o desempenho..
Os papéis de gerentes e administradores podem ser bastante semelhantes, principalmente em pequenas e / ou médias empresas (ou seja, no máximo 40/50 funcionários). De fato, embora geralmente o administrador esteja classificado acima do gerente na estrutura da organização, os dois geralmente se conectam e se comunicam para identificar políticas e práticas que podem beneficiar a empresa e aumentar os lucros. Os dois papéis, então, têm algumas semelhanças:
Gerente e administrador são duas figuras-chave em qualquer empresa de médio e grande porte. Suas habilidades e conhecimentos são essenciais para promover a empresa, garantir a aderência às leis e regulamentos e garantir a entrega tranquila de todas as atividades operacionais. No entanto, seus papéis e tarefas são - em geral - bem diferentes:
Os deveres de gerentes e administradores podem variar de acordo com a estrutura e hierarquia de uma determinada empresa. Além disso, em empresas pequenas ou de gerência familiar, seus papéis geralmente se sobrepõem. No entanto, com base nas diferenças descritas na seção anterior, podemos identificar outros aspectos-chave que diferenciam claramente as tarefas e funções de gerentes e administradores dentro de uma empresa.
Gerente | Administrador | |
Natureza do trabalho | O gerente precisa garantir que as políticas da organização sejam entendidas e respeitadas por todos os funcionários. Ele / ela pode estabelecer metas de curto e longo prazo (de acordo com as metas gerais da empresa decididas pelo administrador e pela gerência sênior) para motivar os funcionários. | O administrador define e decide as principais políticas da empresa - garantindo que cumpram os regulamentos nacionais e internacionais. Ele / ela também é responsável por supervisionar o desempenho de todos os ramos da organização. |
Gerenciamento de equipe | O gerente trabalha em contato próximo com outros funcionários e contrata novos recrutas. Ele tem o dever de treinar novos contratados e de nutrir e motivar funcionários. Ele / ela também organiza tarefas e monitora o trabalho de sua equipe. | O administrador não está amplamente envolvido no gerenciamento de equipes. Ele / ela não participa do processo de contratação, em particular de novos recrutas. O administrador define os objetivos e políticas gerais da empresa em vez de garantir a implementação pragmática de estratégias. |
Promoção da empresa | O gerente promove a empresa, garantindo alta produtividade e assegurando que todos os funcionários compreendam sua função e concluam suas tarefas de maneira eficiente. O gerente pode aumentar a produtividade fornecendo treinamento e aconselhamento e compreendendo os pontos fortes e fracos de cada funcionário. | O administrador promove a empresa estabelecendo metas ambiciosas (ainda que alcançáveis) e garantindo que a organização cumpra todos os regulamentos nacionais e internacionais. Além disso, ele / ela precisa garantir que as políticas e metas sejam entendidas pelos gerentes e funcionários. |
Autoridade e status | O gerente tem autoridade limitada se comparado ao administrador ou à gerência sênior - mas ele / ela tem mais autoridade que os funcionários regulares. Ele / ela enfrenta concorrência dentro da organização. | O administrador tem mais autoridade do que o gerente - em particular se ele / ela também é um investidor na empresa. Em geral, o administrador não enfrenta concorrência dentro da organização. |
Gerente e administrador são duas figuras-chave em qualquer organização de médio e grande porte. Nas pequenas empresas, seus papéis e tarefas geralmente se sobrepõem - e podem até ser assumidos por um único indivíduo. No entanto, empresas maiores precisam de uma distinção mais nítida entre diferentes funções para maximizar a eficiência e a produtividade. Em geral, o administrador é responsável por definir e desenvolver as principais políticas e objetivos da empresa - em conformidade com as regulamentações nacionais e internacionais -, enquanto o gerente é responsável pela implementação pragmática de tais políticas. Ambas as figuras visam promover a imagem da organização e aumentar a produtividade: o administrador tem maior autoridade e seu trabalho está relacionado aos aspectos legais e financeiros da empresa, enquanto o gerente é responsável pela contratação e treinamento de novos funcionários e por garantindo a entrega tranquila de todas as atividades operacionais.