Diferença entre identidade de marca e imagem de marca
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O termo branding refere-se ao processo de equipar os produtos e serviços com o poder da marca, para criar uma linha de demarcação entre o produto da empresa e outros produtos no mercado. Nesse contexto, os termos identidade da marca e imagem da marca são justapostos. No entanto, eles são diferentes. Enquanto uma identidade de marca é como o proprietário da marca define sua marca, a imagem da marca determina como o consumidor final percebe a marca.
Em outras palavras, a identidade da marca pode ser o logotipo, slogan ou slogan, estilo e tom, enquanto a imagem da marca pode ser a impressão básica, a crença do cliente existente e potencial em relação à marca. O artigo apresentado explica a diferença entre identidade de marca e imagem de marca.
Conteúdo: identidade da marca versus imagem da marca
- Gráfico de comparação
- Definição
- Principais diferenças
- Conclusão
Gráfico de comparação
| Base para Comparação | Identidade da marca | Imagem de marca |
|---|---|---|
| Significado | A identidade da marca nada mais é do que o modo como a empresa deseja que o público-alvo perceba a marca. | Imagem da marca refere-se à maneira como os clientes realmente percebem a marca. |
| Natureza | Ativo | Passiva |
| Inclui | Elementos visíveis de uma marca. | Elementos visuais e associações de marca. |
| Indica | Realidade da empresa | Percepção de consumidores |
| Depende de | Como a empresa se apresenta? | Quais são as experiências dos clientes com a marca? |
| Foca em | Olhando para trás | Olhando para o futuro |
Definição de identidade de marca
A identidade da marca, como o nome sugere, é a maneira como a empresa se apresenta aos clientes e deseja que seja percebida pelas pessoas. Em outras palavras, é o rosto da empresa, que reflete os valores, a personalidade e as idéias da empresa. É composto por recursos, atributos, qualidade, desempenho, serviços e instalações de suporte que possui.
A identidade da marca é resultado do esforço coletivo da organização e de sua gestão para criar um produto eminente com características distintas. Determina como a organização deseja que seja reconhecida pelo público-alvo no mercado..
Para esse fim, as estratégias e técnicas de marca e marketing ajudam muito a organização na comunicação da identidade para o pessoal. Implica visão da marca, posicionamento, personalidade, relacionamentos, etc. Trata-se das conexões intelectuais e operacionais com a marca, para proporcionar uma familiaridade e diferenciação à marca..
Definição da imagem da marca
Definimos o termo "imagem da marca" como a percepção dos clientes (existentes e prospectivos) sobre a marca. Abrange a coleção de crenças, idéias e impressões mantidas pelos clientes, formadas a partir de várias fontes, sobre a marca. Em termos mais refinados, explica a maneira como o cliente pensa em uma marca e o sentimento que ela representa quando o consumidor ouve seu nome.
A imagem da marca não é um caso de um dia; é desenvolvida ao longo do tempo, através de campanhas promocionais ou interação direta do cliente com a marca em questão. É tudo e qualquer coisa que influencia a percepção de um cliente sobre a marca.
Os clientes criam uma conexão com a marca, de acordo com suas experiências e interação com os produtos oferecidos por essa marca. Com base nessas conexões, é desenvolvida uma imagem que pode ser positiva ou negativa, dependendo da atual posição de mercado da marca.
Principais diferenças entre identidade de marca e imagem de marca
A diferença entre identidade de marca e imagem de marca é discutida abaixo em pontos:
- A identidade da marca é um total de todos os componentes da marca criados pela empresa com o objetivo de representar uma imagem correta da empresa aos olhos do consumidor. Por outro lado, a imagem da marca representa a impressão completa sobre o produto ou marca na mente do consumidor, considerando todas as fontes.
- Embora a criação da identidade da marca exija a participação ativa da empresa, a imagem da marca é uma coisa passiva, criada pela experiência real ao consumi-la..
- A identidade da marca abrange todos os elementos visíveis da marca, como logotipo, nome, cor, símbolo do design e assim por diante. Por outro lado, uma imagem de marca engloba elementos visuais, como logotipo, slogan, cor, design e associações de marca, como qualidade, confiabilidade, etc..
- A identidade da marca representa a realidade da empresa, ou seja, sua visão, missão, valores e objetivos centrais, enquanto a imagem da marca mostra a percepção do consumidor sobre a marca.
- A identidade da marca depende de como a empresa se apresenta diante de seus públicos-alvo. Pelo contrário, a imagem da marca é baseada na interação e experiências do cliente com a marca.
- A identidade da marca tem tudo a ver com o passado, com o objetivo de melhorá-la. Por outro lado, a imagem da marca se concentra em melhorar as experiências do consumidor com a marca..
Conclusão
Em poucas palavras, a identidade da marca nada mais é do que o modo como uma marca se retrata para o público-alvo. Pelo contrário, a imagem da marca é a maneira que existe, e os clientes em potencial percebem uma determinada marca e se conectam a ela..
