Uma marca não é apenas um nome, logotipo, design, símbolo ou combinação deles, que ajuda o consumidor a identificar a origem do produto, mas é muito mais do que isso. Uma marca é uma promessa, sentimento, expectativa e experiência. Um ponto a considerar, relacionado à marca, é que O valor da marca não é igual ao valor da marca. O valor da marca é focado no consumidor, uma vez que seu valor deriva das percepções, experiências, memórias e associações do consumidor em relação à marca.
Por outro lado, Valor da marca é algo que decide o valor monetário criado pela marca para a empresa no mercado.
O Brand Equity não é incorporado, é criado ou desenvolvido pela empresa durante um período de tempo, por meio de seus produtos, que não são facilmente substituíveis. De fato, a marca é reconhecida como o segundo nome do item em si, devido à qualidade e confiabilidade. Por outro lado, o valor da marca é um elemento importante para a mensuração do ágio e do valor da empresa.
Base para Comparação | Valor da marca | Valor da marca |
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Significado | Brand Equity é o valor da marca que uma empresa obtém através da consciência do consumidor do nome da marca do produto específico, em vez do próprio produto. | Valor da marca é o valor econômico da marca, em que os clientes estão prontamente dispostos a pagar mais por uma marca, para obter o produto. |
O que é isso? | Atitude e vontade do consumidor em relação à marca. | Valor presente líquido dos fluxos de caixa previstos |
Derivado de | clientes | Qualidade de produto e serviço, relacionamentos de canal, disponibilidade, preço e desempenho, publicidade, etc.. |
Indica | Sucesso da marca | Valor financeiro total da marca. |
O valor da marca implica o valor de recall pelo qual um consumidor se conecta ao produto ou serviço da marca, e isso é distinto do restante das marcas presentes no mercado. Em outras palavras, o Brand Equity é uma combinação do valor de preferência, conscientização, lealdade e recordação do consumidor.
O Brand Equity é determinado pelo comportamento, percepção e experiências do consumidor. É desenvolvido ao longo de um período de tempo, que aumenta com base na entrega de promessas, feitas pela empresa ao seu público. Por isso, ocorre quando o consumidor está muito acostumado à marca e também possui uma associação distintiva de marca muito positiva.
Diz-se que o Brand Equity é positivo quando o consumidor está totalmente satisfeito com o produto oferecido sob o nome da marca e de forma que ele use o nome da marca, como sinônimo do próprio produto ou da imagem que aparece na mente de consumidor quando eles pensam no produto em particular, como Dettol para loção anti-séptica, Dalda para óleo vegetal hidrogenado, Bisleri para água mineral, etc.
Por outro lado, diz-se negativo, quando os consumidores ficam desapontados com os serviços e a marca não cumpre o que diz ou promete; portanto, as pessoas, em vez de recomendá-lo a outros clientes, recomendam não comprar esses produtos, ou então eles não terão valor pelo dinheiro. Portanto, quando o valor da marca é alto, os clientes não recuam, mesmo se a empresa cobrar um preço alto pelo mesmo produto, em comparação com os rivais.
Valor da marca é o valor presente líquido dos fluxos de caixa futuros da própria marca. O valor da marca pode ser determinado através da realização de análises financeiras e de marketing, para as quais as seguintes etapas devem ser seguidas:
O valor da marca é o prêmio concedido à marca pelos clientes, que podem pagar o preço extra para obtê-lo. Isso pode ser alcançado com a entrega de produtos de qualidade a um preço competitivo, utilizando tecnologia de ponta para a produção do produto, excelente atendimento ao cliente, compromisso com a responsabilidade social e ambiental. As principais etapas para criar valor da marca são:
o valor da marca é a diferença entre o que um cliente paga pela obtenção do produto da marca, ou seja, do ponto de vista da marca, e um produto semelhante sem um nome de marca reverenciado.
Portanto, existem quatro componentes, ou seja, valor de reputação, valor de relacionamento, valor experimental e valor simbólico, que juntos agregam valor à marca. É desenvolvido através das histórias, experiências, associações e imagem da marca, para o cliente.
Os pontos abaixo são substanciais no que diz respeito à diferença entre o valor da marca e o valor da marca:
Em resumo, podemos dizer que o valor da marca é o resultado final do valor da marca, pois o valor da marca é algo que pode ajudar a aumentar o valor de uma marca no mercado. A variação entre o valor da marca para o consumidor e o valor do produto sem esse nome de marca é o valor da marca.