Diferença entre a área de trabalho remota e a assistência remota

Área de trabalho remota x assistência remota

A área de trabalho remota lhe confere o poder de acessar uma máquina, mesmo quando você não está presente fisicamente perto da máquina. Você pode pensar nisso como acessar uma máquina de outra máquina remotamente. Digamos, por exemplo, que você deseja acessar sua máquina oficial a partir da sua máquina doméstica. Você pode fazer isso usando a área de trabalho remota. Você pode acessar todos os arquivos e programas remotamente e a máquina em funcionamento será desligada para qualquer outra pessoa enquanto você estiver conectado a ela.

A assistência remota é usada quando você precisa ou deseja prestar assistência remotamente. O usuário precisa conceder direitos de administração ao auxiliar. Digamos que você enfrenta um problema técnico em sua máquina. A pessoa técnica com quem você entra em contato regularmente pode acessar sua máquina remotamente nos limites de seu escritório. Dessa forma, você e a pessoa técnica estão visualizando a mesma tela. Se você compartilha os controles da sua máquina, o técnico pode usar o mouse para controlar sua máquina.

A descrição da área de trabalho remota e da assistência remota é quase semelhante. O Windows XP e o Windows Server 2003 os ajudam e eles também usam a mesma tecnologia. Ambos permitem a conexão remota a um computador usando uma rede local ou oficial e, às vezes, até a Internet. Mas, ainda assim, existem algumas diferenças entre os dois:

Na assistência remota, o usuário precisa estar presente para fornecer acesso à máquina à pessoa técnica, diferente da área de trabalho remota.

O serviço de área de trabalho remota está disponível no Windows XP Professional Edition, enquanto a assistência remota é fornecida com o Windows XP Professional e Home Editions.

Para conectar-se a uma área de trabalho remota usando o sistema operacional Windows, clique em "Iniciar". Em seguida, vá para "Todos os programas". Clique em "Acessórios". Em seguida, encontre "Conexão de área de trabalho remota" e clique nele.

Para conectar-se à assistência remota usando o sistema operacional Windows, clique em "Iniciar". Em seguida, vá para "Ajuda e suporte". Por fim, “Convide um Amigo” para se conectar para obter assistência.

Resumo:

1.A área de trabalho remota ajuda você a acessar uma sessão em execução em um computador usando outro computador remotamente.

2.A assistência remota é usada para obter ajuda técnica de um ajudante presente em um local diferente do usuário.

3.A área de trabalho remota é usada principalmente por pessoas que trabalham em casa ou por administradores que precisam acessar máquinas remotamente.

4.A assistência remota é dada a um usuário por assistentes técnicos através da caixa de bate-papo.

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