Diferença entre ERP e DSS

ERP vs DSS

Nas empresas, os gerentes veem as informações como poder em suas mãos. Com o advento dos sistemas de informações gerenciais (MIS), os gerentes puderam tomar decisões corretas com base em informações integradas. O ERP e o DSS são dois dos sistemas de informação comumente implementados que têm muitas semelhanças e também têm quase os mesmos objetivos. No entanto, existem diferenças que serão destacadas neste artigo para o benefício dos gerentes.

É óbvio que os gerentes podem tomar melhores decisões no momento certo quando munidos de informações completas e quando possuem informações imprecisas ou incompletas sobre a organização. Em qualquer grande empresa, uma enorme quantidade de dados é gerada com vendas, estoques e número de clientes aumentando com o passar do tempo. Toda essa informação precisa ser categorizada sistematicamente para ser útil para os tomadores de decisão. O uso de computadores ajuda muito nesse esforço, pois divide os dados e compila informações resumidas com base nas quais é fácil para os gerentes tomarem decisões em tempo real.

ERP significa Enterprise Resource Planning. É um software que tenta integrar todas as informações externas e internas sobre diferentes departamentos de uma organização, com o objetivo de permitir o fluxo livre de informações entre contabilidade, finanças, marketing, manufatura etc., enquanto gerencia informações sobre o perfil e preferências do cliente. Além disso. Enquanto no período anterior, o ERP focava nas funções de back office e os dados referentes aos clientes eram deixados para o gerenciamento do relacionamento com os clientes. No entanto, em seus modelos posteriores, como o ERP II, todas as funções foram integradas e o ERP surgiu como um meio bem-sucedido de lidar com o problema da integração de informações em uma organização. Um sistema ERP eficaz, se instalado corretamente, pode ajudar no rastreamento e nas previsões aprimoradas. Isso pode levar a melhores níveis de eficiência, desempenho e produtividade. O ERP também ajuda a melhorar o atendimento e a satisfação do cliente.

O DSS é chamado de sistema de suporte à decisão que se baseia em informações geradas por computador com a intenção de ajudar no processo de tomada de decisão. Sua principal função é no nível de planejamento e operações, onde as decisões mudam o tempo todo e não é fácil antecipar antecipadamente. Alguns casos em que o DSS se mostra útil são no diagnóstico médico, no exame de solicitações de empréstimos, no processo de licitação de uma empresa de engenharia e assim por diante. O DSS é amplamente utilizado em muitos setores e provou ser muito bem-sucedido para a gerência na tomada de decisões apropriadas. O DSS pode ser orientado a modelos, comunicações, dados, documentos ou conhecimento. Os DSS são usados ​​para coletar dados, modelá-los e analisá-los, e para tomar boas decisões ou construir estratégias a partir dessa análise. Embora os computadores e a IA estejam em ajuda, é em última análise que os dados são formulados em uma estratégia utilizável.

Em grandes empresas, é uma prática comum ter um MIS que utilize o ERP e o DSS integrando-os para obter os melhores resultados possíveis.