Políticas são as regras formais de uma organização que informam os funcionários sobre a tomada de decisões. Na política, a política também pode se referir aos objetivos escritos de uma agência que ainda não foram legalizados. As políticas são projetadas por gerentes de nível superior para ajudar a padronizar as decisões internas de sua organização e, portanto, são relativamente inflexíveis e universais..
As estratégias podem assumir várias formas em uma única organização. Estratégias formais, como planos estratégicos, são institucionalizadas no mais alto nível da organização e ajudam todos os funcionários a reagir a situações incertas e a mudar mercados. Indivíduos e equipes também podem usar suas próprias estratégias informais para trabalhar como vendas. As estratégias precisam ser adaptáveis, e nem todos dentro de uma organização seguirão as mesmas estratégias.
A política geralmente é formulada o mais cedo possível em uma organização ou processo, porque é necessário informar aos funcionários ou ao público como agir. Políticas sobre contratação e comportamento dos funcionários quase sempre são criadas como uma das primeiras etapas de uma nova organização. No entanto, a política deve poder ser alterada ou adicionada conforme necessário, a fim de melhorar o idioma da política ou adaptar-se às mudanças nas condições. Se os funcionários começarem a encontrar um problema novo e contínuo, por exemplo, a gerência poderá implementar uma nova política para fornecer uma resposta padronizada.
A estratégia é mais eficaz quando uma organização é capaz de desenvolvê-la antes de iniciar um novo projeto. No entanto, as estratégias são uma categoria ampla e flexível e muitas formas de estratégia são modificadas rapidamente, à medida que os mercados ou os ambientes mudam. Um plano estratégico, por exemplo, é projetado antes de uma organização iniciar um novo empreendimento ou fase de desenvolvimento, mas uma equipe dentro dessa organização pode implementar ou eliminar estratégias individuais assim que o empreendimento estiver em andamento..
As políticas são formais e geralmente institucionalizadas dentro de uma organização. Em um governo, a política é considerada um passo perante a lei. É uma indicação formal do que o governo quer fazer, mas ainda não aprovou uma lei que regulamenta, ou não precisa aprovar uma lei para começar a fazer. Para organizações e empresas privadas, as políticas podem incluir vários contratos e fornecer um registro de práticas comerciais. As políticas, portanto, podem ser consideradas documentos legais formais.
As estratégias podem variar amplamente em formalidade. Planos estratégicos ou estratégias oficiais geralmente podem substituir a política como o objetivo ou esboço formal mais importante de uma organização. Outras estratégias, como as estratégias de chamada fria de uma equipe de vendas, podem ser informais, mas ainda importantes para a organização. Uma organização pode optar por usar várias estratégias, como análises SWOT, que podem ser úteis, mas não têm influência legal na organização, diferentemente das políticas de recursos humanos ou de privacidade dos clientes..
Como a política é semelhante ou idêntica à lei escrita, muitas vezes pode parecer inflexível. Ele é projetado em resposta a circunstâncias definidas e, portanto, precisa apenas de um certo nível de flexibilidade; gerentes ou funcionários precisam poder contar com políticas estáveis para informar suas decisões. No entanto, sistemas de políticas eficazes deixam espaço para feedback, alteração e revogação de políticas injustas ou ineficientes.
Assim como a estratégia pode variar em formalidade, também pode variar em flexibilidade. A estratégia precisa ser capaz de se ajustar a novas oportunidades e demandas em mudança. Até os planos estratégicos formais e as principais estratégias de negócios evoluem com o tempo. Cada equipe ou agência em uma organização pode ter suas próprias estratégias principais que se adaptam a mudanças na alta gerência ou mudanças no mercado.
A política não é ideal para lidar com situações altamente incertas. Enquanto os gerentes que elaboram políticas devem tentar prever problemas e externalidades em potencial, a política geralmente é uma reação a problemas conhecidos. Embora a política possa ser altamente técnica, como uma política de privacidade ou documento de termos de serviço, geralmente é uma estrutura ampla que estabelece um precedente para a maneira como os funcionários devem tomar decisões. Portanto, ele não prevê ou reconhece novas situações e simplesmente tenta deixar espaço em seu idioma para incertezas..
A estratégia permite que os usuários lidem com a incerteza no método mais vantajoso possível. Como a estratégia é flexível e pelo menos um tanto informal, pode ser rapidamente adaptada à medida que as situações mudam. A maioria das estratégias é essencialmente uma maneira de lidar com a incerteza ou maximizar novas oportunidades, embora algumas sejam retrospectivas e exijam que uma organização melhore as condições existentes.
A política normalmente é criada pela gerência de nível superior no setor privado ou pelos chefes de agências e formuladores de políticas do setor político. Como isso afetará os processos de tomada de decisão de toda a organização, o gerenciamento quase sempre está envolvido.
A estratégia pode teoricamente ser criada por qualquer pessoa em uma organização, e indivíduos e equipes podem ter suas próprias estratégias e planos. No entanto, o verdadeiro plano estratégico e declaração de missão de uma organização provavelmente serão criados pela gerência de nível superior com a participação de todos os departamentos. Todos os planos e análises estratégicos devem incluir membros de todos os níveis da organização para serem eficazes.
É fácil delegar e implementar políticas. Como regras ou leis, deve ser universal. Qualquer membro de uma organização deve poder consultar a política para tomar uma decisão.
Estratégias informais não são fáceis de delegar a outros funcionários. As estratégias devem ser usadas e adaptadas à medida que as situações surgem e não podem ser previstas com precisão com antecedência. Embora um plano estratégico formal possa ajudar a guiar uma organização, indivíduos e equipes devem decidir por si mesmos quais estratégias empregar.
Característica | Política | Estratégia |
Formalidade | Formal | Varia |
Flexibilidade | Inflexível | Flexível |
Incerteza | Pouca incerteza | Alta incerteza |
O Criador | Alta gerência / formuladores de políticas | Todos os empregados |
Implementador | Qualquer funcionário | O Criador |