Diferença entre vendas relacionais e transacionais

Vendas relacionais versus transações

Venda relacional e venda transacional são dois estilos importantes de venda. 'Vendas' é um campo em que diferentes abordagens são usadas por um vendedor para maximizar suas vendas. Dessas abordagens, relacionais e transacionais são muito populares e têm diferentes estilos de venda. Ambos têm características e prós e contras distintos, com alguns adotando uma mistura dos dois estilos de venda. Vamos tentar descobrir esses dois tipos de venda.

A venda relacional, como o nome indica, implica o desenvolvimento de um relacionamento de longo prazo com os clientes. Esse tipo de venda requer o desenvolvimento de confiança e sentimentos de conforto nas mentes dos clientes em potencial. Também é chamado de venda de soluções, pois o vendedor está focado em encontrar uma solução baseada na necessidade para seus clientes.

A venda transacional, por outro lado, concentra-se mais na realização da transação do que em qualquer outra coisa. Fechar a venda é mais importante e, portanto, esses tipos de vendedores são orientados para a ação e são vistos viajando a maior parte do tempo.

Não é possível manter um ou outro estilo de venda, pois cada cliente em potencial é diferente e o pessoal de vendas tem o dom de saber que tipo de venda é adequado para qual cliente. Se alguém pensa em um espectro, a venda transacional é de um lado e a venda relacional do outro lado. Embora os vendedores tenham uma tendência para um ou outro estilo, eles são rápidos para pular para o outro extremo do espectro, se sentirem que esse estilo combina mais com um cliente em potencial e ajudarão a fechar o negócio mais cedo. É sempre melhor ter uma mistura de vendas relacionais e vendas transacionais em sua abordagem, pois você pode agilizar o fechamento das vendas e, ainda assim, criar fortes sentimentos de fé e confiança com seus clientes..