Diferença entre o manual da qualidade e o plano da qualidade

Manual da Qualidade x Plano da Qualidade
 

É essencial conhecer a diferença entre o manual da qualidade e o plano da qualidade, se lhe for confiado o dever de introduzir um Sistema de Gerenciamento da Qualidade para o seu departamento ou para a sua organização. Isso ocorre porque, no mundo dos negócios em rápida mudança, manter a qualidade é um requisito essencial para obter vantagem competitiva sustentável no setor. Manual de qualidade e plano de qualidade são dois conjuntos de documentos usados ​​no gerenciamento da qualidade nas organizações. O manual da qualidade é útil na implementação do sistema de gerenciamento da qualidade dentro da organização e o plano da qualidade é um documento que especifica os padrões e especificações de qualidade relacionados a um projeto específico. Este artigo analisa as diferenças entre o manual da qualidade e o plano da qualidade.

O que é um manual de qualidade?

O manual da qualidade é um conjunto de documentos usados ​​para definir o Sistema de Gerenciamento da Qualidade (SGQ) de uma organização. Esses documentos incluem,

• Declaração da Política da Qualidade - Indica o nível de comprometimento da organização em manter a qualidade.

• Políticas de qualidade - indica informações sobre os planos da organização e inclui documentação de alto nível sobre o que a organização fará.

• Procedimentos operacionais padrão - Inclui detalhes sobre as partes responsáveis ​​que realizam várias atividades e a duração alocada.

• Instruções de trabalho - incluem procedimentos específicos que explicam diferentes atividades que precisam ser realizadas.

Todos esses documentos explicados acima estão incluídos no sistema de gestão da qualidade. A maioria das organizações criou seu sistema de gestão da qualidade com base no padrão ISO 9001: 2008.

O que é um plano de qualidade?

Um plano de qualidade é uma coleção de documentos usados ​​para especificar padrões, práticas, recursos, especificações e a sequência de atividades relacionadas a um produto, serviço ou projeto em particular. Os planos de qualidade podem incluir,

• Objetivos organizacionais.

• Etapas envolvidas nos processos organizacionais.

• Alocação de recursos, responsabilidades e autoridade durante várias etapas do processo ou projeto.

• Padrões, procedimentos, práticas e instruções documentadas específicas.

• Programas adequados de teste, inspeção, exame e auditoria em diferentes estágios.

• Procedimentos documentados para alterações e modificações em um plano de qualidade.

• Um método para medir a consecução dos objetivos da qualidade.

• Outras ações necessárias para cumprir os objetivos.

Para ser mais competitivo no setor, seria benéfico manter os padrões de qualidade em todo o processo organizacional.

Benefícios de um plano de qualidade

A preparação do plano de qualidade tem vários benefícios, como,

• Garantir a conformidade com os requisitos do cliente.

• Garantir a conformidade com padrões e procedimentos externos e internos.

• Facilitar a rastreabilidade.

• Fornecer evidências objetivas.

• Avaliar a eficácia e eficiência do sistema de gestão da qualidade.

Qual é a diferença entre o Manual da Qualidade e o Plano da Qualidade?

• Um plano de qualidade pode ser específico para um produto ou serviço específico e inclui detalhes sobre as maneiras pelas quais os requisitos do cliente são atendidos..

• Manual da qualidade é um conjunto de documentos que definem o sistema de gerenciamento da qualidade de uma organização. É útil na implementação de um sistema de gestão da qualidade dentro da organização.

• O manual da qualidade inclui declarações de política da qualidade, várias outras políticas da qualidade, procedimentos operacionais padrão e instruções de trabalho.

• Enquanto isso, o plano de qualidade pode consistir em objetivos organizacionais, processos organizacionais, alocações de recursos, responsabilidades e autoridade durante várias etapas do processo ou projetos e padrões, procedimentos, práticas e instruções documentadas específicas..