Como garantia de qualidade e melhoria da qualidade são dois conceitos importantes em relação à qualidade, qualquer organização interessada em implementar o gerenciamento da qualidade deve saber a diferença entre garantia e melhoria da qualidade. Do ponto de vista organizacional, é muito importante garantir padrões de qualidade entre os processos e os produtos; ou seja, garantia de qualidade e também fazer melhorias contínuas na qualidade ao longo dos processos; ou seja, melhorias de qualidade. Este artigo descreve primeiro os dois conceitos e depois analisa as diferenças entre garantia de qualidade e melhoria da qualidade.
A garantia da qualidade é um mecanismo usado para monitorar um procedimento ou processo específico, a fim de garantir que eles atinjam os níveis esperados de padrões de qualidade. É parte integrante do sistema de gestão da qualidade e se concentra na identificação e prevenção de erros, a fim de produzir uma saída de qualidade para os clientes. Isso será útil na construção de qualidade no processo, produto e pessoas envolvidas nas atividades da organização.
De certa forma, a garantia da qualidade define a política da qualidade, que indica as maneiras de lidar com os problemas ou questões relacionadas ao sistema, economizando tempo e os investimentos feitos nos projetos. A garantia da qualidade é realizada no momento da produção e conclusão, a fim de fornecer produtos livres de defeitos que atendam às exigências dos clientes. Nas organizações, existem engenheiros de garantia de qualidade responsáveis por tomar ações preventivas para eliminar os defeitos nos produtos, a fim de produzir resultados de qualidade para os usuários finais..
A Melhoria da Qualidade é uma abordagem sistemática na análise do desempenho atual da empresa, a fim de tomar as ações necessárias para a melhoria da qualidade. As técnicas a seguir podem ser usadas para fazer as alterações necessárias para a melhoria da qualidade.
• TQM (Total Quality Management)
• Seis Sigma
• conceitos 5S
• Avaliação comparativa
Melhorias na qualidade podem ser consideradas um esforço contínuo para melhorar o desempenho atual da organização. O desenvolvimento da qualidade afeta o aumento da produtividade da organização, eliminando desperdícios, defeitos, rejeições e atividades que não agregam valor.
• Garantia de qualidade é monitorar um procedimento ou processo específico, a fim de garantir que eles atinjam os níveis esperados de padrões de qualidade. Por outro lado, a melhoria da qualidade refere-se às técnicas utilizadas pelas organizações para a melhoria contínua da qualidade.
• A garantia da qualidade é usada para identificar os erros, erros, defeitos nos processos e produtos fabricados na organização. A melhoria da qualidade está relacionada ao aumento contínuo dos padrões de qualidade, a fim de aumentar a produtividade da organização, reduzindo custos e melhorando o tempo de entrega.
• A garantia da qualidade é uma abordagem reativa, enquanto a melhoria da qualidade é uma abordagem proativa.
• Geralmente nas organizações, a garantia da qualidade é feita por um engenheiro de garantia da qualidade e a melhoria da qualidade é de responsabilidade de todos os funcionários da organização..