Diferença entre PDCA e DMAIC

Diferença de chave - PDCA vs DMAIC
 

A principal diferença entre PDCA e DMAIC é que PDCA é um modelo repetitivo de quatro estágios (Planejar, Fazer, Verificar e Agir) usado para obter melhoria no gerenciamento de processos de negócios enquanto que DMAIC é um ciclo de melhoria orientado a dados usado para melhorar, aprimorar e estabilizar processos de negócios contendo 5 estágios (Definir, Medir, Analisar, Melhorar e Controlar). Ambos os conceitos são cada vez mais usados ​​para aprimorar o desempenho em muitas áreas de negócios, como gerenciamento da cadeia de suprimentos, produção e gerenciamento de recursos humanos, a fim de obter melhorias na qualidade.

CONTEÚDO
1. Visão geral e principais diferenças
2. O que é PDCA
3. O que é DMAIC
4. Comparação lado a lado - PDCA vs DMAIC
5. Resumo

O que é PDCA?

O PDCA é um modelo repetitivo de quatro estágios (Planejar, Fazer, Verificar e Agir) usado para alcançar a melhoria contínua no gerenciamento de processos de negócios e foi introduzido pelo Dr. Edward Deming em 1950. Os estágios no PDCA formam a base do TQM (Total Quality Management) e padrões de qualidade ISO 9001. Esse modelo é implementado de maneira ampla e bem-sucedida em muitas áreas de negócios, incluindo, entre outros, gerenciamento de produção, gerenciamento da cadeia de suprimentos, gerenciamento de projetos e gerenciamento de recursos humanos.

Os seguintes elementos devem ser considerados em cada etapa.

Plano

Este é o começo do processo e os tomadores de decisão devem tomar as iniciativas necessárias para entender a natureza das ineficiências atuais no processo e a necessidade de mudanças. Nesse estágio, também é importante fazer perguntas, como quais são as melhores maneiras de provocar a mudança e quais são os custos e benefícios, e fazer o mesmo.

Faz

Este é o estágio de implementação das melhorias planejadas. O apoio dos funcionários afetados pela mudança é vital; portanto, primeiro eles devem ser claramente informados sobre as mudanças e por que devem ser implementadas. Depois disso, as alterações podem ser implementadas conforme o planejado. Se algum tipo de resistência dos funcionários se desenvolver, mesmo após uma comunicação adequada, os tomadores de decisão deverão poder implementar soluções adequadas.

Verifica

Na etapa de verificação, os tomadores de decisão avaliam se o resultado pretendido foi alcançado. Para 'verificar', os resultados reais devem ser comparados com os resultados esperados.

Aja

O procedimento para o estágio de Ato depende das descobertas do estágio de Verificação. Se o estágio de verificação provar que as melhorias do processo foram alcançadas durante o estágio, a empresa deve continuar a atuar sobre os novos processos.

Figura 01: PDCA

O que é DMAIC?

DMAIC refere-se a um ciclo de melhoria orientado a dados usado para melhorar, aprimorar e estabilizar processos de negócios. O DMAIC contém 5 etapas de natureza seqüencial: Definir, Medir, Analisar, Melhorar e Controlar. O ciclo DMAIC é a ferramenta central usada para conduzir projetos Six Sigma.

Cada uma das etapas pode ser elaborada como abaixo.

Definir

Isso envolve a identificação do problema junto com o motivo pelo qual essa melhoria é necessária. Os tomadores de decisão devem especificar objetivos claros nesta fase.

A medida

Esse estágio envolve a quantificação do problema identificado no estágio Definir. Isso é importante, pois é difícil entender a quantidade de recursos necessários para corrigir o problema sem medi-lo..

Analisar

O estágio de análise é dedicado a entender a causa raiz do problema, ou seja, o principal colaborador do problema atual. Uma vez identificado, fica fácil entender os outros fatores que afetam o problema devido à causa raiz.

Melhorar

Este é o estágio em que as melhorias planejadas são implementadas. As habilidades de gerenciamento de mudanças dos tomadores de decisão são importantes neste estágio, a fim de se comunicar claramente com os funcionários afetados pela mudança para obter apoio para o processo de mudança..

Ao controle

O controle equivale ao monitoramento contínuo das alterações feitas para garantir que a alteração do processo implementado seja continuada e esteja colhendo os benefícios esperados, conforme pretendido.

Figura 02: DMAIC

A abordagem DMAIC é a base subjacente do Six Sigma; que é uma técnica em gerenciamento que fornece às organizações as ferramentas necessárias para melhorar a competência dos processos de negócios. O conceito do Six Sigma está focado em obter qualidade, o que, por sua vez, aumentará os níveis de desempenho e diminuirá a variação do processo. Os objetivos do Six Sigma levam a uma redução de defeitos, melhoria nos lucros, aumento da moral dos funcionários e qualidade dos produtos ou serviços.

Qual é a diferença entre PDCA e DMAIC?

PDCA vs DMAIC
O PDCA é um modelo repetitivo de quatro estágios (Planejar, Fazer, Verificar e Agir) usado para alcançar a melhoria contínua no gerenciamento de processos de negócios.	DMAIC é um ciclo de aprimoramento orientado a dados usado para melhorar, aprimorar e estabilizar processos de negócios contendo 5 estágios de Definir, Medir, Analisar, Melhorar e Controlar.
Origens
O PDCA foi originado em 1950.	DMAIC foi originado na década de 1980 como parte integrante do Six Sigma.
Usar
Embora seja um conceito independente; O PDCA é usado principalmente com outra técnica japonesa popular chamada Kaizen.	DMAIC é predominantemente usado com o conceito de Six Sigma.

Resumo - PDCA vs DMAIC

A principal diferença entre PDCA e DMAIC é baseada nos estágios dos dois modelos. Embora os estágios sejam diferentes, o objetivo dos estágios nos dois modelos é significativamente semelhante, pois eles tentam obter um resultado semelhante. Embora esses modelos sejam muito simples de entender, sua implementação pode ser complicada, dependendo do processo para o qual eles são usados. O gerenciamento de mudanças continua sendo uma parte importante do PDCA e do DMAIC, pois o sucesso do gerenciamento de mudanças afeta diretamente o sucesso da implementação da melhoria do processo.

Referência:
1. ”O que é PDCA (planejar-fazer-verificar-agir)? - Definição de WhatIs.com. ” WhatIs.com. N.p., n.d. Rede. 26 Abr. 2017.
2. ”O W. Edwards Deming Institute®.” O Instituto W. Edwards Deming. N.p., n.d. Rede. 26 Abr. 2017.
Shethna, por Jesal. "Introduzindo o modelo DMAIC com exemplos surpreendentes (engenhoso)." EduCBA. N.p., 06 de abril de 2017. Web. 26 Abr. 2017.
4. ”Associação Internacional para Certificação Six Sigma.” Associação Lean Six Sigma de Certificação e Acreditação. N.p., n.d. Rede. 26 Abr. 2017.

Cortesia da imagem:
1. “Ciclo PDCA” de Karn-b - Karn G. Bulsuk (http://www.bulsuk.com). - Trabalho próprio. Originalmente desenvolvido para dar o primeiro passo com o PDCA (CC BY 4.0) via Commons Wikimedia
2. “DMAICWebdingsII” Por DanielPenfield - Trabalho próprio (CC BY-SA 4.0) via Commons Wikimedia