Diferença entre comunicação oral e escrita

Comunicação oral versus escrita

Comunicação é o processo de transferência de informações de uma pessoa para outra. Seja em uma situação de trabalho em que seguimos instruções escritas ou recebidas verbalmente de nossos superiores ou na vida cotidiana em que conversamos continuamente com todos que entram em contato conosco, a comunicação desempenha um papel dominante em nossas vidas. Mas raramente paramos para pensar nas diferenças entre comunicação oral e escrita. Este artigo tenta destacar as diferenças entre comunicação oral ou verbal e escrita.

Comunicação Oral

A comunicação oral se refere às palavras faladas e, portanto, depende do sentido de audição dos outros. Ocorre principalmente em uma situação individual, onde as pessoas estão conversando cara a cara. Entre amigos, a comunicação oral é casual e a escolha das palavras também é muito informal. Em contraste, a comunicação formal ocorre quando um professor está explicando um tópico em um assunto para seus alunos na sala de aula ou quando um líder está fazendo um discurso. A escolha das palavras, o toner e o teor da fala fazem toda a diferença.

Na comunicação oral, é possível obter feedback imediato e avançar na comunicação de acordo. Não há texto na comunicação oral, e isso significa que não se pode usá-lo como evidência contra ninguém. Sempre existe um limite ou barreira à comunicação oral, pois é possível falar com um número limitado de pessoas, embora os avanços tecnológicos tenham significado que uma mensagem falada possa ser enviada a milhões de pessoas por rádio ou televisão em todo o mundo. A comunicação oral não precisa que uma pessoa seja alfabetizada, e as pessoas analfabetas podem se comunicar facilmente entre si. A comunicação oral é rápida e eficaz.

Comunicação escrita

Na vida cotidiana, como entre marido e mulher ou mãe e filho, a comunicação oral é suficiente e eficaz. Mas, em uma situação de trabalho ou em circunstâncias formais, a comunicação escrita às vezes é muito importante e eficaz.

O que fazer e o que não fazer em uma fábrica são claramente explicitados e escritos para que nenhum funcionário possa se desculpar por não conhecer as regras. Da mesma forma, em uma empresa, as decisões tomadas pela alta gerência são sempre distribuídas entre os funcionários na forma de um texto escrito. O conhecimento dos alunos é avaliado principalmente através de texto escrito, embora também haja aulas práticas.

A comunicação por escrito requer compreensão do idioma por parte dos destinatários. Uma coisa boa da comunicação escrita é que ela pode ser mantida em registro e, portanto, pode ser usada como evidência.

Comunicação oral versus escrita

• Muita comunicação é não verbal, não escrita e depende de pistas não verbais fornecidas pelo falante. No entanto, no cotidiano, a comunicação oral tem precedência sobre a comunicação escrita.

• Em situações formais, como uma sala de aula ou uma reunião de negócios, a comunicação escrita é mais eficaz que a comunicação oral, pois as autoridades precisam garantir que a mensagem seja transmitida a todos.

• Não é possível fazer correções após a realização de um discurso, enquanto que, no caso de comunicação por escrito, é possível reescrever e editar uma mensagem. O entendimento da comunicação por escrito requer alfabetização. No entanto, o nível de entendimento pode ser aumentado lendo o texto repetidamente, o que não é possível com a comunicação oral.

• A comunicação oral é lembrada muito menos do que a comunicação escrita.