Diferença entre lead e oportunidade

Lead vs Opportunity
 

O CRM (Customer Relationship Management) é um sistema que gerencia os relacionamentos que uma empresa mantém com seus clientes atuais e futuros clientes em potencial. Sob o gerenciamento de relacionamento com o cliente, uma empresa identifica diferentes estágios envolvidos na realização de uma venda. O processo começa com a identificação ou o estabelecimento de contato com um indivíduo ou empresa. Esse contato pode se qualificar como liderança de vendas que pode ser convertido em uma oportunidade de vendas, resultando em uma venda e se tornando uma das contas da empresa. O artigo oferece uma explicação clara de duas das etapas do processo; leads e oportunidades, e mostra as semelhanças, diferenças e relacionamento entre lead e oportunidade.

O que é chumbo?

Um lead é uma forma de ponto de contato ou informação de contato vinculada a um indivíduo ou empresa que pode resultar em uma venda no futuro. Um lead geralmente é alguém de uma organização interessada em comprar um produto ou serviço oferecido pelo vendedor. É possível que o lead não seja a pessoa que efetivamente fez a compra do produto ou serviço. Um lead pode ser alguém que aconselha a compra, funcionário de uma organização ou alguém com algum poder de influenciar a decisão de compra.

As poucas chaves critérios para identificar um lead incluir, ter um requisito para comprar o produto ou serviço vendido, poder comprar o produto ou serviço, também o lead presente no mercado e procurar comprar o produto ou serviço por um período de tempo razoável. Embora não seja um critério essencial, ter o poder de tomar uma decisão de compra é uma forte indicação de que o indivíduo em particular de uma empresa é líder.

O que é oportunidade?

Uma oportunidade é um lead de vendas que tem uma grande possibilidade de se transformar em uma venda. Uma oportunidade refere-se a um indivíduo ou empresa que tem uma forte necessidade do produto, demitiu seu fornecedor atual do produto e está em processo de elaboração das condições de pagamento, assinatura de contratos etc. A oportunidade pode ser uma empresa ou um indivíduo com quem o prestador / vendedor de serviços estabeleceu contato, identificou necessidades e requisitos específicos e discutiu a possibilidade de contratar a empresa que vende o produto ou serviço. Uma oportunidade será perseguida agressivamente pela equipe de vendas da empresa que vende o produto ou serviço para garantir que ele seja finalmente convertido em uma venda e em uma conta com a empresa..

Qual é a diferença entre Opportunity e Lead?

O gerenciamento de relacionamento com o cliente permite que uma empresa gerencie os muitos relacionamentos e interações entre os clientes atuais e os possíveis clientes da empresa. Existem várias etapas que compõem o processo de conversão de um indivíduo ou empresa de um mero contato para um cliente. Liderança e oportunidade são duas dessas etapas.

Um lead é um indivíduo ou empresa que pode se transformar em uma venda no futuro. Uma oportunidade é um lead de vendas qualificado, apresentando uma possibilidade muito alta de conversão em venda. Por exemplo, um indivíduo ou empresa em que o vendedor apresenta seus produtos e serviços e troca informações de contato pode ser considerado um lead. No entanto, para transformar esse lead em uma oportunidade, o vendedor precisará estabelecer um relacionamento com o lead, identificar suas necessidades e exigências e gradualmente levá-los ao processo de discutir as condições de pagamento na preparação da assinatura de contratos e acordos. Uma empresa terá vários leads de vendas, mas apenas um número selecionado desses leads será realmente convertido em oportunidades reais.

Resumo:

Oportunidade vs. Lead

• O gerenciamento de relacionamento com clientes permite que uma empresa gerencie os muitos relacionamentos e interações entre os clientes atuais e os possíveis clientes da empresa.

• Existem vários estágios que compõem o processo de conversão de um indivíduo ou empresa de contato para lead, para oportunidade e, finalmente, para se tornar cliente..

• Lead é uma forma de ponto de contato ou informações de contato vinculadas a um indivíduo ou empresa que pode resultar em uma venda no futuro..

• Uma oportunidade é um lead de vendas que tem uma grande possibilidade de se transformar em uma venda.

• Uma empresa terá vários leads de vendas, mas apenas um número selecionado desses leads será realmente convertido em oportunidades reais.