Diferença entre bens e serviços

Existem diferenças óbvias entre bens e serviços que são analisados ​​com base nas características de cada um. Um bem é um objeto tangível usado uma vez ou repetidamente. Um serviço é intangível. O diferenciador de tangibilidade indica a capacidade de tocar, cheirar, provar e ver o que está ausente nos serviços. Isso pode ser um impedimento para o destinatário do serviço para avaliar a qualidade e depender da reputação da empresa de serviços. No caso de mercadorias, a propriedade do produto é transferível dos vendedores para os compradores, enquanto nos serviços não há propriedade envolvida..

Na frente da qualidade, com os produtos é homogêneo, uma vez produzida, a qualidade é uniforme em todas as linhas de produtos. Eles podem ser separados do vendedor / fornecedor e não dependem da fonte para sua entrega ao comprador. No que diz respeito ao serviço, é inseparável do provedor de serviços e heterogêneo, onde cada vez que o serviço é oferecido, ele pode variar em qualidade, saída e entrega. Não pode ser controlado e depende do esforço humano para alcançar essa qualidade, portanto, é variável em relação ao produtor, cliente e base diária.

Outra distinção importante é a perecibilidade dos serviços e a não perecibilidade dos bens. As mercadorias terão uma vida útil longa e geralmente não são perecíveis. Considerando que os serviços são entregues naquele momento e não têm uma vida útil longa ou não podem ser armazenados para uso repetido. Eles não têm a vantagem do prazo de validade, como no caso de mercadorias como assentos vazios nas companhias aéreas. Com a produção e o consumo ocorrendo simultaneamente nos serviços, difere dos bens na simultaneidade e das disposições para controle de qualidade no processo.

Tanto os bens quanto os serviços não precisam ser movidos por motivos econômicos. Várias vezes bens e serviços estão intimamente ligados e não podem ser destacados. Por exemplo, na compra de um carro, o bem é o carro, mas o processamento, o fornecimento de acessórios e as atividades pós-venda são todos os serviços. É essencial notar que a diferença entre bens puros e serviços puros está em contraste, mas a maioria dos bens e serviços existe no meio com uma mistura de ambos. Por exemplo, em um restaurante, comida refere-se a mercadorias, enquanto o serviço é o serviço de garçons, o ambiente, a mesa entre outras..

Resumo:
1. Os bens são tangíveis e transferíveis, enquanto os serviços são intangíveis e intransferíveis.
2. Os bens são separáveis ​​e não são perecíveis enquanto os serviços são inseparáveis.
3. Os bens são homogêneos, enquanto os serviços são heterogêneos.