Fabricantes de componentes de bicicletas Shimano e SRAM ambos oferecem uma gama de produtos, desde componentes de competição de nível básico até sofisticados. A SRAM está sediada em Chicago e está focada em produzir apenas produtos de alta qualidade
Os atuais grupos de mountain bike da SRAM variam de produtos X.5 de nível básico, passando por X.7, X.9, X0, X01, até a linha profissional XX e XX1. Os grupos de bicicletas de estrada, em ordem crescente, são: Apex, Rival, Force e Red.
A linha de bicicletas de montanha Shimano vai dos produtos SIS de nível de entrada aos componentes Tourney, Altus, Acera, Alivio, Deore, SLX, Deore XT, Zee, Saint e finalmente XTR pro-level. A hierarquia das bicicletas de estrada vai de Shimano 2300 a Sora, Tiagra, Shimano 105, Ultegra e até Dura-Ace.
O consenso entre os entusiastas é que os produtos Shimano e SRAM, que custam um preço semelhante, funcionam igualmente bem, e isso realmente se resume à preferência do indivíduo pela ergonomia e funcionalidade de qualquer sistema. Existem, no entanto, alguns pontos notáveis de diferenciação:
Este vídeo compara os manípulos de mudança de marchas da Shimano aos manípulos de manivela da SRAM e os manípulos de mudança de marchas tipo giro.
A mudança de aderência (ou mudança de torção) foi o produto inovador da SRAM no setor que permitiu que a startup começasse a competir com gigantes como a Shimano. Embora as versões iniciais tendessem a funcionar mal em condições lamacentas, o mundo das bicicletas adotava a disponibilidade de um novo produto, e a SRAM obteve grande sucesso em alguns anos.
Desde então, a SRAM se tornou o principal concorrente da Shimano em componentes para ciclismo, mas foi o manípulo da alavanca que lançou a empresa. Em 1984, a Shimano introduziu o primeiro sistema de câmbio de marchas com paradas discretas entre as marchas, que substituíram a caça de marchas do câmbio contínuo. Quase todas as motos modernas agora são feitas com deslocamento de índice. Em 1990, a Shimano ofereceu o primeiro sistema de pedal sem encaixe com presilhas embutidas nas solas dos sapatos, o que permitiu que os sapatos fossem usados para caminhar. Em 2009, a Shimano lançou o primeiro sistema de câmbio eletrônico disponível no mercado, que muda mais rapidamente do que os sistemas baseados em cabos e pode se auto-calibrar.
A Shimano oferece uma garantia de dois anos para a qualidade do material e mão de obra na maioria dos produtos, e uma garantia de três anos nas linhas de componentes Dura-Ace e XTR. As reclamações de garantia podem ser feitas diretamente à Shimano ou através de um revendedor. O tempo de resposta da reivindicação de garantia é de 3 a 5 dias. A Shimano pode ser contatada diretamente por telefone para consultas sobre atendimento ao cliente, mas não aceita emails. Como a Shimano é uma grande corporação, seu atendimento ao cliente geralmente é eficiente, embora um pouco impessoal.
A SRAM oferece uma garantia de dois anos para materiais e mão de obra em todos os produtos. A SRAM difere da Shimano na medida em que não lidar diretamente com clientes finais. Todos os problemas de garantia e atendimento ao cliente da SRAM devem ser tratados em uma loja de bicicletas. Esse arranjo frustra os clientes que não têm acesso a uma boa loja de bicicletas local, mas a maioria das pessoas prefere visitar sua loja local. Isso significa que lojas individuais realmente determinam o nível de serviço ao cliente disponível - por exemplo, se as bicicletas emprestadas são oferecidas enquanto a sua está na loja e outro serviço depende da política da loja específica.
A SRAM é uma empresa dedicada aos componentes de bicicletas. A empresa se concentra apenas nos componentes da bicicleta e não se desvia em sua linha de produção. Através de uma série de aquisições ao longo dos anos, a SRAM é uma grande concorrente do domínio de mercado da Shimano, e tem como objetivo ser um balcão único para os fabricantes de quadros de bicicletas e proprietários de marcas que procuram uma fonte de componentes para bicicletas. A empresa oferece uma gama de produtos, do nível inicial ao nível profissional, e estimativas internas estimam a participação da SRAM em seu mercado em cerca de 15%.
A Shimano é uma fabricante multinacional japonesa de equipamentos para atividades ao ar livre, principalmente componentes de bicicletas que constituem a maior parte de sua receita. Por décadas, a empresa é inovadora no setor. Sua receita anual com componentes de bicicleta não é divulgada, mas provavelmente ultrapassa US $ 1 bilhão, e esses produtos constituem 50% das vendas globais de componentes de bicicleta.
"SRAM" é um acrônimo para Scott, Ray e Sam, os três fundadores originais da empresa. O desenvolvimento do sistema de mudança de aderência deu-lhes uma entrada na indústria. Em 1990, eles processaram a Shimano por práticas desleais de negócios, alegando que estavam oferecendo aos fabricantes um incentivo para monopolizar os componentes Shimano em suas correntes de transmissão. O caso foi resolvido fora dos tribunais, mas deu à SRAM a oportunidade de competir na indústria de componentes para bicicletas. Desde então, a SRAM adquiriu várias empresas, incluindo RockShox, Avid, Truvativ, Zipp, Sachs e QUARQ.
Na década de 1970, houve um aumento repentino na demanda por bicicletas, que excedeu as habilidades dos fornecedores europeus tradicionais, e algumas empresas japonesas, incluindo a Shimano, preencheram o vazio. A Shimano usou uma estratégia de oferecer novas inovações na extremidade inferior do mercado, em vez de deixar a tecnologia de ponta da linha. Essa estratégia valeu a pena e, por meio da inovação contínua e de produtos inovadores, a Shimano passou a dominar o mercado de componentes para bicicletas.