Diferença entre MSOC e Six Sigma

MSOC vs Six Sigma

Six Sigma e MSOC são duas estratégias diferentes de gerenciamento de negócios que foram desenvolvidas por duas empresas diferentes. Eles são diferentes porque o MSOC é relativamente mais novo que o Six Sigma e foi adicionado a alguns novos conceitos. O programa Six Sigma é o programa ou estratégia de gerenciamento que foi pioneiro em seu campo e tem sido usado por muitas empresas desde que foi introduzido pela primeira vez..

Six Sigma
O “Six Sigma” é um programa desenvolvido pela Motorola, EUA. É uma estratégia de gestão de negócios que foi introduzida pela primeira vez em 1986. Desde a sua introdução, tem sido amplamente utilizada por muitos setores diferentes da indústria.

O principal objetivo do Six Sigma é melhorar a qualidade de todos os processos de produção. Essa melhoria é obtida identificando os erros ou defeitos e removendo as causas dos erros. Também se concentra em minimizar a variabilidade nos processos de negócios e fabricação. O Six Sigma usa métodos de gestão da qualidade e métodos estatísticos para ter pessoas especialmente treinadas em uma organização que podem ajudar na redução de custos e no aumento de lucros. Essas pessoas têm diferentes níveis de certificação como; "Faixa preta", "Faixa verde" etc. Os recursos do Six Sigma são:

Para o sucesso comercial, é importante alcançar resultados previsíveis do processo, como reduzir a variação do processo. Também é importante obter estabilidade através de esforços contínuos.
Processos de negócios e fabricação podem ser aprimorados continuamente analisando, medindo e controlando.
Para atingir um programa que mantenha o comprometimento, é necessário não apenas de toda a organização, mas também da gerência de nível superior.

MSOC
“MSOC” ou “Sistema de Gerenciamento e Controle Operacional” é um programa de gerenciamento desenvolvido pela BellSouth em 2004. É um programa que agora é usado por grupos de campo no Sudeste. O MSOC envolve a combinação de uma medição do trabalho, gerenciamento de processos, controle de gerenciamento e desenvolvimento de pessoas. Foi visto que este programa cria uma excelente taxa de produtividade em operações e gerenciamento de processos. O MSOC enfatiza a melhoria da qualidade e desempenho usando indicadores focados em desempenho, serviço, qualidade e eficácia. Alguns recursos do MSOC são:

Para gerenciar os negócios com eficiência, o programa fornece alavancagem para oportunidades.
São estabelecidas metas claras de desempenho diariamente.
Ele fornece uma certa estrutura e regras básicas para melhoria.
Ajuda a melhorar a capacidade da organização de melhorar o desenvolvimento de habilidades dos funcionários e adotar práticas eficazes.
Ajuda a eliminar tarefas sem valor agregado e a equilibrar cargas de trabalho e recursos.

Resumo:

1.Six Sigma foi desenvolvido e introduzido pela Motorola, EUA, em 1986, enquanto o MSOC foi desenvolvido e introduzido pela BellSouth em 2004.
2.A principal diferença reside no fato de que o MSOC se concentra no aspecto comportamental dos funcionários. Ele enfatiza o gerenciamento de desempenho no nível individual do funcionário.