Diferença entre comunicação monológica e dialógica

Diferença de chave - Comunicação monológica x dialógica
 

Embora o termo comunicação implique uma interação entre duas ou mais pessoas e transmissão de informações, a comunicação nem sempre ocorre de maneira justa. As comunicações monológicas e dialógicas descrevem dois tipos de padrões de comunicação. A principal diferença entre comunicação monológica e dialógica está na interação entre o falante e o ouvinte; na comunicação monológica, uma pessoa fala enquanto a outra escuta, enquanto na comunicação dialógica os papéis de falante e ouvinte são trocados entre os participantes..

O que é Comunicação Monológica?

Em palavras simples, uma comunicação monológica pode ser descrita como uma ocasião em que uma pessoa fala e a outra escuta. No entanto, não há interação real entre os participantes, pois a comunicação é unidirecional. O comunicador monológico está interessado apenas em seus próprios objetivos e não tem interesse ou preocupação real pelas atitudes e sentimentos do ouvinte. O comunicador também pode mostrar relutância em falar ou ouvir as idéias da outra pessoa. Ele ou ela costumava dar julgamentos pessoais negativos e críticas negativas sobre o ouvinte. O comunicador monológico também pode solicitar ao ouvinte que diga coisas positivas sobre si mesmo (sobre o comunicador).

Segundo Johannsen (1996), o comunicador monológico tenta “ comandar, coagir, manipular, conquistar, deslumbrar, enganar ou explorar ”.  Ele não leva os outros a sério, pois os vê como 'coisas' a serem exploradas. O foco na comunicação monológica não está nas reais necessidades do público ou do ouvinte, mas na mensagem e propósito do comunicador. O comunicador precisa de respostas ou feedback dos ouvintes apenas para promover seu propósito, não para ajudar o público a entender ou esclarecer pontos pouco claros. Além disso, os comunicadores monológicos têm uma atitude superior e muitas vezes condescendente em relação ao público.

Em suma, a comunicação monológica envolve controle e manipulação, e não há interação real entre as duas pessoas envolvidas na comunicação..

O que é comunicação dialógica?

A comunicação dialógica é uma interação em que cada pessoa envolvida desempenha o papel de orador e ouvinte. Em outras palavras, essa é uma comunicação em que todos têm a chance de se expressar. Compreensão mútua e empatia são características da comunicação dialógica. Existe uma profunda preocupação e respeito pela outra pessoa e o relacionamento entre elas nesse tipo de comunicação.

Nesse tipo de interação, os ouvintes e os oradores têm o direito de fazer suas próprias escolhas sem coerção, pressão, medo ou ameaça de punição. Os comunicadores dialógicos evitam críticas negativas e julgamentos pessoais negativos e usam críticas positivas em seu lugar. Os comunicadores sempre demonstram vontade de ouvir um ao outro e indicam envolvimento, fornecendo sinais como ações não verbais, parafraseando, expressões de acordos etc. O comunicador dialógico também não manipula a conversa para atingir seus objetivos..

Qual a diferença entre Comunicação Monológica e Dialógica?

Tipo de interação:

Comunicação Monológica: Uma pessoa fala e a outra escuta.

Comunicação Dialógica: Todos os participantes têm a chance de falar e ouvir.

Respeito e preocupação:

Comunicação Monológica: Não há preocupação ou respeito pelos outros participantes.

Comunicação Dialógica: Existe preocupação e respeito pelos outros participantes.

Crítica:

Comunicação Monológica: O comunicador monológico faz críticas negativas, julgamentos pessoais negativos para os outros, mas quer que os outros façam comentários positivos.

Comunicação Dialógica: O comunicador dialógico faz críticas positivas em vez de críticas negativas, julgamentos pessoais negativos.

Controle e Manipulação:

Comunicação Monológica: O comunicador monológico usa manipulação e controle.

Comunicação Dialógica: Comunicadores dialógicos não usam manipulação e controle.

Referência:

Johannesen, Richard L. (1996). Ethics in Human Communication, 4a ed. Prospect Heights, IL: Waveland Press.

Cortesia da imagem: PEXELS