Instalações e comodidades são duas palavras usadas com frequência no setor de hospitalidade. Embora esses dois termos sejam comumente usados, muitas pessoas não sabem a diferença entre instalações e comodidades. As comodidades são coisas que conduzem ao conforto, conveniência ou diversão. Instalações são lugares, ou coisas projetadas para facilitar uma ação ou processo. Isto é o diferença chave entre instalações e comodidades.
Comodidades é plural de comodidade. O termo comodidade é derivado do latim amenitas, que significa agradável. As comodidades referem-se a itens que contribuem para o conforto físico ou material. Vejamos algumas definições deste termo para entender melhor seu significado.
"Uma característica ou instalação desejável ou útil de um edifício ou local" - dicionário de Oxford
“Algo que conduz ao conforto, conveniência ou prazer” - dicionário Merriam-Webster
Os hotéis oferecem várias comodidades aos seus hóspedes. Alguns deles podem incluir Wi-Fi gratuito, TV a cabo / satélite, ar-condicionado, geladeira, itens pessoais como secadores de cabelo, toucas de banho, xampu, toalhas etc. são algumas dessas comodidades.
Instalações é a forma plural de instalações. Instalação é definida pelo dicionário Oxford como “local, comodidade ou equipamento fornecido para uma finalidade específica”. O dicionário da American Heritage define como "construção, sala, conjunto de equipamentos ou várias dessas coisas, projetadas para servir a uma função específica" ou "algo que facilita uma ação ou processo".
Na indústria hoteleira, as instalações podem se referir aos serviços disponíveis para os hóspedes dentro do hotel. Alguns exemplos de instalações podem incluir piscinas, academias de ginástica, spa, bares, restaurantes, saunas, etc. Todas essas instalações servem a algum propósito prático. No entanto, as instalações não podem visar especificamente o conforto ou o prazer dos hóspedes; seu principal objetivo é atender às necessidades dos hóspedes.
As instalações também podem ter significados diferentes em diferentes contextos. Por exemplo, as instalações podem se referir a um banheiro em um local público, como um teatro.
Instalações referem-se a um edifício, sala, conjunto de equipamentos ou várias dessas coisas, projetados para servir a uma função específica.
Facilidades são coisas que conduzem ao conforto, conveniência ou prazer.
Instalações pode não ter como objetivo proporcionar prazer e conforto.
Facilidades visam proporcionar prazer e conforto.
Cortesia da imagem:
“Piscina desequilibrada ao ar livre - Novotel Century Hong Kong Hotel” Por Novotel Century Hong Kong Hotel - Novotel Century Hong Kong Hotel (CC BY 3.0) via Commons Wikimedia
“L'HOTEL PORTO BAY SÃO PAULO | amenities ”por PortoBay Hotels & Resort (CC BY 2.0) via Flickr