As operadoras de rede são as líderes do mundo sem fio; sem operadores de rede, não haveria redes. Dado o aumento de fornecedores de equipamentos como Apple e Samsung e o crescente uso de dispositivos móveis no m-commerce, é fácil dizer que as operadoras de telefonia móvel continuam a desempenhar o papel central na viabilização do futuro digital mundial. A tecnologia evoluiu a uma taxa sem precedentes e o cenário das telecomunicações com ela também, mas o papel das empresas de telefonia móvel permaneceu o mesmo ou o mercado não mudou. Além disso, as operadoras móveis também são os meios pelos quais outras empresas acessam os clientes. As operadoras de rede ainda são os principais players no mercado móvel e, liderando a corrida, são dois dos principais players do cenário das comunicações móveis - T-Mobile e Sprint. Ambos são dois dos operadores de rede dominantes e provedores de serviços sem fio nos Estados Unidos por base de assinantes. Vamos ver como as duas operadoras de rede se comparam em termos de preços, cobertura, atendimento ao cliente, etc..
A T-Mobile é uma das maiores operadoras de celular do mundo e a principal provedora de serviços sem fio nos Estados Unidos. É a subsidiária de telecomunicações móveis da empresa alemã de telecomunicações Deutsche Telekom. Sediada em Bellevue, Washington, a T-Mobile é o terceiro maior provedor de serviços sem fio nos Estados Unidos. A T-Mobile redefiniu a maneira como consumidores e empresas aproveitam os serviços sem fio por meio dos principais produtos e serviços. Os negócios da T-Mobile cresceram rapidamente em um mercado dinâmico e em evolução nos últimos anos. Isso permitiu à empresa manter o foco e o controle críticos necessários para criar valor a partir de investimentos em um ambiente de negócios multinacional. A empresa agora atende mais de 76 milhões de pessoas. A T-Mobile está buscando uma aquisição da Sprint há meses.
A Sprint Corporation, ou Sprint, é a quarta maior operadora de celular e provedor de serviços sem fio nos Estados Unidos. Fornece produtos e serviços de comunicações com e sem fio a consumidores, empresas e organizações governamentais, por meio de suas subsidiárias sob os nomes Boost Mobile, Assurance Wireless e Virgin Mobile. O negócio de longa distância da Sprint nasceu em janeiro de 1970, quando a Southern Pacific Company (SPC), empresa controladora de importantes propriedades ferroviárias, a estabeleceu para fornecer serviços de comunicação em linha privada a empresas, agências governamentais e instituições educacionais. Em 1982, a GTE Corp. propôs um acordo para comprar a operação telefônica de longa distância da SPC, incluindo a Sprint. A GTE Sprint foi adquirida gradualmente pela United Telecommunications, uma grande operadora de sistemas telefônicos locais, e em 1990 adotou oficialmente a Sprint como seu nome. A Sprint foi a primeira operadora sem fio nacional a testar, lançar e comercializar a tecnologia 4G.
- Tanto a T-Mobile quanto a Sprint são os principais provedores de serviços sem fio nos Estados Unidos. No entanto, a T-Mobile lidera a competição com uma base de consumidores muito maior, com mais de 76 milhões de pessoas, e uma melhor cobertura de rede em todo o país do que a Sprint Corp. A Sprint é a quarta maior operadora de rede móvel nos Estados Unidos, atrás da T-Mobile. Embora ambos ofereçam uma rede abrangente, nenhum dos dois pode vencer a Verizon e a AT&T em termos de cobertura de rede, oferecendo serviços em todo o país. A rede 4G LTE da Sprint abrange uma área geográfica menor do que outras operadoras, incluindo a T-Mobile.
- A T-Mobile oferece ótimos planos com menos restrições e a combinação certa de recursos e complementos. O principal plano ilimitado da transportadora começa em US $ 70 por mês para a primeira linha, que cai para US $ 50 / mês na segunda linha e em US $ 20 / mês extras para uma linha adicional com o AutoPay ativado e no máximo oito linhas. Também oferece um desconto de AutoPay de US $ 5 por mês por linha. A Sprint, por outro lado, oferece alguns planos de grande valor a partir de US $ 50 / mês para a primeira linha e US $ 40 por um segundo, enquanto o terceiro, quarto e quinto são gratuitos. Sprint é o caminho a percorrer, quando se trata de preços.
- Enquanto a T-Mobile e a Sprint fornecem excelente serviço e suporte ao cliente por meio de sua equipe de suporte ao cliente focada no consumidor, a T-Mobile parece ter uma classificação um pouco maior nas métricas de satisfação do consumidor. Graças ao seu programa de equipe de especialistas, que se esforça ainda mais no atendimento ao cliente, a T-Mobile oferece o melhor suporte ao cliente, permitindo que os clientes se conectem à pessoa certa no momento em que pedirem assistência. A Sprint, por outro lado, está perdendo a confiança dos clientes com sua cobertura inconsistente de LTE, que não impressiona os clientes, muito menos o suporte ao cliente..
A T-Mobile oferece o melhor valor com seu modelo Un-carrier, fornecendo aos clientes uma nova estrutura de planejamento simplificada com base em suas necessidades, permitindo que os usuários transmitam seus dados não utilizados de um mês para outro. E a melhor parte, mantém os dados não utilizados em espera por até 12 meses. Com os programas Binge On e Music Freedom da T-Mobile, você pode transmitir o máximo de vídeo e música que desejar, sem adicioná-lo ao seu plano de dados 4G LTE atual sem absolutamente nenhum custo adicional. A Sprint também oferece um conjunto abrangente de recursos para atrair os clientes em geral, incluindo seu principal plano Open World, que oferece aos clientes chamadas e textos gratuitos ilimitados dos EUA para o Canadá, México e outros países da América Latina..
Tanto a T-Mobile quanto a Sprint são duas das operadoras de rede e provedores de serviços sem fio dominantes nos Estados Unidos, fornecendo serviços de voz, mensagens e dados sem fio a indivíduos, empresas e agências governamentais nos Estados Unidos. Enquanto a T-Mobile oferece cobertura de rede confiável e abrangente em todo o país, a Sprint oferece os planos de melhor valor que oferecem o melhor valor pelo seu dinheiro. Ambos são bons provedores de serviços e oferecem ótimos planos para melhor atender às suas necessidades. Se você precisar de uma melhor cobertura de rede e suporte ao cliente, a T-Mobile é a vencedora final na categoria. Embora o preço seja sua preocupação, a Sprint é o caminho a percorrer.