Diferença entre o Skype e o Skype for Business
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Introdução
O Skype é um produto de comunicação fornecido pela Microsoft, nas opções gratuita e corporativa. A Microsoft adquiriu o Skype em 2011 como a popular versão gratuita do Skype atualmente em uso. No entanto, na época, a Microsoft também possuía um produto de colaboração interno, chamado Lync, para uso comercial. Em 2015, renomeou o Lync como Skype for Business, o que significa que, embora ambas as versões do Skype sejam semelhantes em seu núcleo, elas apresentam diferenças funcionais decorrentes de seus antecedentes como aplicativos separados.
A funcionalidade básica do Skype, em ambas as versões, é como um serviço de mensagens instantâneas e VoIP. Ambas as versões permitem que os usuários enviem mensagens para um ou mais usuários, realizem chamadas de áudio e vídeo ponto a ponto ou em grupo e realizem reuniões. O Skype também fornece alguma capacidade de transferência de arquivos em sua interface de mensagens. No entanto, o Skype for Business inclui mais opções otimizadas para empresas e está disponível no Office 365, enquanto a versão gratuita do Skype é voltada para uso não comercial ou pequenas empresas.
Videoconferência e reuniões aprimoradas
O Skype é conhecido por sua capacidade de chamada de vídeo, e a videoconferência, principalmente os limites do usuário, é a principal área em que essas duas versões do Skype diferem. A edição regular do Skype permite videoconferência com até 25 usuários gratuitamente. Com o Skype for Business, uma videoconferência pode hospedar até 250 usuários.
O Skype for Business também oferece mais opções em conferência. Usando o Skype Meeting Broadcast, uma reunião também pode ser transmitida on-line para até 10.000 participantes. Todos os controles de produção são integrados ao Skype, eliminando a necessidade de qualquer software de hospedagem externo, e a transmissão pode ser assistida posteriormente se o host usar o Microsoft Azure para gravá-lo. O Skype for Business também é otimizado com o Bing Pulse e o Yammer, para que os usuários possam adicionar pesquisas e conversas para o público estendido. O Analytics está disponível para os hosts interpretarem o tráfego dessas grandes transmissões. O modo Transmissão tem várias funções disponíveis para os usuários: Organizador, Produtor, Membros da equipe do Evento e Participantes (os 10.000 participantes ou menos que assistem online).
Para empresas ou funcionários que precisam usar um telefone, o Skype for Business também oferece conferência PSTN como um complemento por usuário, o que permite que as reuniões do Skype sejam ingressadas a partir de um número de discagem em vez de uma interface de aplicativo. A versão gratuita do Skype tem chamadas PSTN, mas não para reuniões em grande escala. As chamadas PSTN são usadas nas duas versões para alcançar números de telefone nacionais e internacionais, que é um serviço pago.
Skype Cloud PBX
Além da conferência estendida, o Skype for Business oferece um sistema avançado de gerenciamento de chamadas indisponível na versão gratuita do Skype. Esse sistema, chamado Skype Cloud PBX, usa o sistema telefônico fixo de uma empresa ou os serviços de chamada PSTN do Skype para gerenciar chamadas telefônicas. Devido a essas várias opções de integração, o Skype Cloud PBX pode ser executado inteiramente na nuvem ou gerenciado juntamente com comunicações físicas no local (como telefones fixos).
O Skype Cloud PBX oferece recursos esperados de sistemas regulares de linha terrestre, além de opções exclusivas de nuvem. Inclui identificação de chamadas, espera / recuperação de chamadas, filas, espera e encaminhamento de chamadas, correio de voz, música em espera e delegação de chamadas (entre outras opções). Em conjunto com sua integração ao Meetings e ao Office 365, também possui atendedores automáticos para reuniões, acampamentos, comutação de dispositivos, chamadas pelo Skype, chamadas em equipe e monitoramento de chamadas de vídeo. Essas opções foram projetadas para permitir que usuários corporativos substituam sistemas regulares de linhas terrestres pela interface do Skype, se necessário.
Sem o Cloud PBX, a versão gratuita do Skype ainda permite que o usuário configure o correio de voz e o ID da chamada da conta deles e configure o encaminhamento de chamadas da conta do Skype para o telefone.
Integração de aplicativos
A integração de aplicativos é outra função na qual o Skype for Business difere bastante de sua alternativa gratuita, todas derivadas de sua base no Lync. O Skype for Business é muito mais integrado a outros produtos da Microsoft do que a versão gratuita do Skype. Principalmente, o Skype for Business é integrado ao Office 365, permitindo o uso com Word, PowerPoint, Excel e OneNote. Os usuários também podem agendar reuniões do Skype por meio do Outlook, que envia um link personalizado aos convidados para ingressar diretamente na reunião.
O nível de integração de aplicativos na edição Business é escalonado, dependendo do pacote em que a empresa se inscreveu. As opções mais caras permitem o uso completo de todos os aplicativos e software do Office 365, enquanto opções mais baratas reduzem a disponibilidade de aplicativos e as opções de software.
Segurança
Ambas as versões do Skype vêm com algumas medidas de segurança internas, além do suporte ativo da Microsoft. No entanto, como software comercial, o Skype for Business oferece segurança em nível corporativo. O Skype criptografa todas as atividades nas duas versões com uma combinação de criptografia AES e TLS, mas a versão Business fornece ao administrador controle sobre quais usuários têm acesso à conta e ao serviço. Os administradores da versão comercial também podem controlar as transferências de arquivos nos níveis de usuário e conferência, desativando as transferências de arquivos por tipo de arquivo ou completamente se a transferência de arquivos precisar ser desativada (por uma questão de conformidade regulamentar, por exemplo).
A versão gratuita do Skype arquiva mensagens instantâneas na nuvem por 30 dias; as mensagens mais antigas são salvas no disco rígido do usuário de acordo com as configurações. Um usuário também pode exportar mensagens somente de texto para um arquivo CSV. O Skype for Business também permite o arquivamento de mensagens, multipartidário e ponto a ponto, e captura as atividades de upload de conteúdo durante uma sessão. Ele não arquivará transferências de arquivos, como no Skype comum. Essa funcionalidade é definida no nível do usuário e o próprio arquivamento ocorre através do Microsoft Exchange, através do qual também arquiva e-mails.
Um recurso de segurança final pequeno, mas útil da versão Business é o rastreamento de logon, que registra um relatório para tentativas malsucedidas de logon de usuário para mostrar erros e o processo de depuração passo a passo do Skype. Isso permite que os administradores registrem erros de conexão, bugs e possíveis problemas de segurança.
Embora o Skype regular seja ativamente monitorado e suportado pela Microsoft, as ameaças de segurança às pessoas no Skype for Business provavelmente receberão uma resposta mais rápida, pois a Microsoft garante um tempo de atividade de 99,9% apenas na versão Business.
Compatibilidade e dispositivos
O Skype e o Skype for Business são compatíveis nos sistemas operacionais Windows e Mac e têm aplicativos para iOS e Android. Cada um deles também possui um aplicativo Web, embora o aplicativo Web Skype for Business seja principalmente para ingressar na reunião e não possua grande parte da funcionalidade da versão Business (como agendamento).
A versão gratuita do Skype oferece maior compatibilidade que a versão Business, com suporte para sistemas operacionais e aplicativos Linux para dispositivos Xbox One e Amazon Fire. As empresas com funcionários que usam sistemas Linux enfrentarão problemas de compatibilidade, geralmente mesmo com o aplicativo Web.
O Skype for Business oferece dispositivos e periféricos especializados para aprimorar as salas de reuniões físicas. Notavelmente, o Surface Hub da Microsoft possui Skype Meeting Systems, que permitem opções e controles para várias situações de reunião remota.
A Microsoft também possui uma loja de dispositivos aprovados para o Skype for Business, incluindo fones de ouvido, fones de ouvido, viva-voz, telefones de mesa USB, webcams e computadores. Esses dispositivos são garantidos pelo "programa de certificação do Skype for Business" para oferecer qualidade de áudio e vídeo, além de uma experiência satisfatória para o usuário / administrador.
Preços
A versão regular do Skype é gratuita para download em todos os dispositivos suportados. No entanto, os usuários podem pagar para ligar para números de telefone no país e no exterior através do serviço PSTN.
Atualmente, o Skype for Business é oferecido através de vários planos com diversos complementos; esses planos mudaram ao longo do tempo. Os preços atuais variam de US $ 2,00 / por mês por usuário a US $ 35,00 / por mês por usuário. Os planos mais baratos não incluem integração total com o Office 365 e seus softwares / aplicativos.
Conclusão
Para indivíduos e pequenas empresas, a versão regular do Skype oferece grande parte da funcionalidade exclusiva do software em geral - chamadas e reuniões em grupo de até 25 participantes gratuitamente é um complemento útil às comunicações de telefone fixo ou celular de uma empresa e muitas empresas pode não precisar de integração total do Office 365, Cloud PBX ou transmissões de 10.000 membros. No entanto, para grandes empresas, empresas que realizam webinars e conferências em grande escala ou empresas que procuram integração completa do Office 365, o Skype for Business oferece opções e suporte avançados para conferências.
Diferenças entre o Skype e o Skype for Business
| Opção | Skype (Grátis) | Skype para Empresas |
| Mensagem instantânea | sim | sim |
| Chamadas de grupo | Até 25 pessoas | Até 250 pessoas |
| Transmissão de reunião do Skype | Não | Até 10.000 atendentes on-line |
| Skype Cloud PBX | Não | sim |
| Chamadas PSTN | Sim (P2P, limitado) | Sim (P2P e Enterprise) |
| Compartilhamento de arquivos | sim | sim |
| Integração com o Office 365 | Não | sim |
| Hub de superfície / sistemas de reunião | Não | sim |
| Wep App Disponível | sim | sim |
| Compatível com Linux, Xbox One, Amazon Fire | sim | Não |
| Windows, compatível com Android | sim | sim |
| Mac, compatível com iOS | sim | sim |
