Diferenças entre marketing B2B e B2C

Marketing B2B significa marketing de empresa para empresa, enquanto B2C significa marketing de empresa para consumidor. A principal diferença entre B2B e B2C Marketing é que, no marketing B2C, você comercializa seu produto ou serviço diretamente para os consumidores, enquanto, no marketing B2B, comercializa seu produto ou serviço para empresas. 

Os termos B2B e B2C foram cunhados com a prática do marketing online. A primeira etapa do marketing é essencialmente a mesma, independentemente de você estar fazendo marketing para consumidores finais ou para outras empresas. É descobrir quem é o cliente e o que ele precisa ouvir de você. É a partir daí que você precisa usar diferentes abordagens de marketing para obter vendas bem-sucedidas. Embora muitas pessoas assumam que não há diferença entre marketing B2B e B2C, essa é uma suposição errada. Os fatores motivadores por trás dos dois tipos de compradores, bem como as informações que eles procuram ao decidir comprar produtos ou serviços, são muito diferentes. Esses fatores afetam, portanto, a abordagem de marketing.

CONTEÚDO

1. Visão geral e principais diferenças
2. O que é Marketing B2C
3. O que é Marketing B2B
4. Comparação lado a lado - Marketing B2B vs B2C em forma de tabela
5. Resumo

O que é marketing B2C?

O marketing B2C significa marketing comercial para consumidor. Aqui, você pode comercializar diretamente seu produto para os consumidores. O objetivo final do marketing B2C é converter o maior número possível de clientes em potencial, atraindo (cupons, descontos, ofertas) ou criando uma necessidade ou desejo para o produto em suas mentes. As campanhas por email fazem parte desse tipo de marketing; aqui, o cliente é atraído para uma página de destino onde ele precisa fazer alguns cliques para concluir a transação. Além disso, é necessário ter um ótimo atendimento ao cliente para ter clientes fiéis.

Recursos do Marketing B2C

• Impulsionado pelo produto
• Grandes oportunidades para os clientes
• Processo de compra rápido
• Decisão baseada na emoção de comprar
• Precisa criar um desejo para os consumidores comprarem

O que é Marketing B2B?

Marketing B2B é o marketing em que você comercializa seus produtos para outras empresas. Embora o objetivo aqui seja o mesmo que no B2C, é claro que o público aqui é um negócio, e não uma única pessoa. Assim, esta empresa pode comprar em grande número que um único consumidor final. Nesse marketing, as recompensas são maiores, mas o processo é demorado, pois o comprador toma a decisão de comprar de maneira racional, e não por impulso emocional. O comprador aqui deve verificar se o negócio é lucrativo e se ajuda a empresa a obter lucros com a transação..

Recursos de Marketing B2B

• Orientado a relacionamentos
• Base de clientes pequena e direcionada
• Ciclo de vendas mais longo e processo de compra mais longo
• Decisão de compra racional

Quais são as diferenças entre marketing B2B e B2C?

Marketing B2B significa marketing de empresa para empresa, enquanto B2C significa marketing de empresa para consumidor. Como o próprio nome indica, no marketing B2C, as empresas comercializam seus produtos ou serviços diretamente para os consumidores, enquanto, no marketing B2B, as empresas comercializam seus produtos ou serviços para outras empresas. Portanto, essa é a principal diferença entre o marketing B2B e B2C. Além disso, o fator motivador é outra diferença entre o marketing B2B e B2C. O maior fator motivador para a decisão de compra de um consumidor final é a emoção, enquanto no caso de uma empresa é uma lógica legal.

Além disso, a base de clientes também faz a diferença entre o marketing B2B e B2C. O marketing B2B tem uma base de clientes pequena e direcionada, enquanto o B2C tem grandes oportunidades para o cliente. Além disso, o marketing B2B tem um ciclo de vendas mais longo e um processo de compra mais longo, enquanto o marketing B2C tem um processo de compra mais rápido. Além disso, outra diferença entre o marketing B2B e B2C é que o marketing B2B é orientado por relacionamento, enquanto o marketing B2C é orientado por produto. Portanto, essas são as principais diferenças entre marketing B2B e B2C.

Abaixo está um infográfico sobre a diferença entre marketing B2B e B2C.

Resumo - Marketing B2B vs B2C

O atendimento ao cliente é fundamental tanto no B2B quanto no B2C, embora seus efeitos sejam mais pronunciados no caso do B2C. Criar uma imagem de marca é talvez mais importante no B2B, enquanto criar um desejo na mente dos consumidores finais é mais importante no B2C. Portanto, essa é uma das principais diferenças entre o marketing B2B e B2C. No entanto, é importante entender as necessidades do público-alvo no B2B e no B2C.

Cortesia da imagem:

1. "1440159" (CC0) via Pxhere