Diferença entre vendas e marketing

Enquanto vendas é mais baseado em transações, marketing visa conquistar e reter os clientes a longo prazo. Esses dois geralmente compartilham um objetivo comum de aumentar a receita da empresa, mas diferem em suas funções e processos. Basicamente, as vendas implicam a troca de produtos e serviços por dinheiro ou valor do dinheiro. Por outro lado, marketing é um termo genérico que indica um conjunto de atividades que começa com a pesquisa de mercado e termina com a satisfação do consumidor.

O foco dos dois está em dois fins diferentes, como nas tensões de marketing em atender às necessidades dos clientes, enquanto as vendas têm tudo a ver com atingir as metas de vendas da empresa, ou seja, com o objetivo de atender às necessidades da empresa.

O marketing tende a identificar as necessidades, desejos e demandas dos clientes, de modo a satisfazê-los de maneira lucrativa. Por outro lado, vendas significa empurrar os produtos e serviços da empresa para os clientes, convencendo-os a comprar. Então, vamos nos aprofundar um pouco mais para entender melhor os dois termos.

Conteúdo: Vendas versus Marketing

Gráfico de comparação
Definição
Principais diferenças
Vídeo
Exemplo
Conclusão

Gráfico de comparação

Base para Comparação	Vendas	Marketing
Significado	Vendas refere-se ao processo de venda, pelo qual o produto é oferecido para venda ao cliente a um determinado preço e em um determinado período de tempo..	Marketing é entender os requisitos dos clientes de tal maneira que, sempre que qualquer novo produto é introduzido, ele se vende.
Orientação	Orientado para o produto	Orientado para o cliente
Abordagem	Abordagem fragmentada	Abordagem integrada
Foco	Necessidades da empresa	Necessidades do mercado
Relacionado a	Relacionado ao fluxo de mercadorias para os clientes.	Relacionado a todas as atividades que facilitam o fluxo de mercadorias para os clientes.
Duração	Curto prazo	Longo prazo
Objetivo	Instigar os compradores de forma que eles se tornem compradores.	Identificar as necessidades dos clientes e criar produtos para satisfazer essas necessidades.
Relação	Um a um	Um para muitos
Alvo	Grupo individual ou pequeno	Público geral
Escopo	Venda do produto.	Propaganda, vendas, pesquisa, satisfação do cliente, serviços pós-venda etc.
Atividade	Orientado para o cliente	Mídia orientada
Estratégia usada	Estratégia Push	Estratégia Pull
Processo	Envolve troca de mercadorias para consideração adequada.	Permite identificar e satisfazer as necessidades do cliente.
Regra	Caveat Emptor	Advertência
Técnica	Promoção de preços, descontos e ofertas especiais.	Relacionamento com o cliente através da integração da organização com as necessidades dos clientes.
Habilidades requeridas	Habilidades de vendas e conversação	Habilidades analíticas
Visa	Maximização de lucro através da maximização de vendas.	Maximização do lucro através do aumento da satisfação do consumidor e da participação de mercado.

Definição de Vendas

As vendas nada mais são do que o objetivo principal de qualquer empresa comercial, no sentido de que todas as atividades de uma empresa são direcionadas ao aumento das vendas. Basicamente, ele abrange as atividades que resultam na venda do "que a empresa oferece a seus clientes" em um determinado período de tempo, convencendo os clientes de que a compra do produto da empresa será benéfica para eles..

Para isso, o vendedor deve ter habilidades excepcionais de comunicação e persuasão, para transmitir os benefícios do produto ou serviço ao cliente de maneira eficaz, enquanto responde às suas perguntas..

Toda empresa possui um departamento específico para vendas de seus produtos e serviços, que geralmente são divididos em equipes diferentes, com base em:

Localização geográfica, onde as equipes oferecem o produto e serviço para,
Produtos e serviços, que as equipes precisam vender,
Cliente Alvo, a quem os produtos e serviços serão oferecidos.

Cada equipe tem sua meta de volume de vendas, para o mês, trimestre e ano que eles devem atingir. Para aumentar as vendas, ofertas especiais como cupons, brindes etc. e descontos são usados como estratégia, para buscar a atenção do cliente e instigá-lo a comprar o produto ou serviço..

Não confunda o termo 'vendas' para 'venda', as vendas envolvem venda, o que significa a transferência da posse do produto do fabricante para o cliente, para uma consideração adequada, ou seja, preço.

Processo de Vendas

O processo de vendas é apresentado na figura abaixo:

Definição de Marketing

O marketing é um processo que envolve um espectro de atividades realizadas pela empresa para promover as vendas de produtos ou serviços da empresa. O processo começa com a identificação das necessidades dos clientes, atendendo a essas necessidades de maneira lucrativa, criando, comunicando e entregando as ofertas, em troca de um preço que é valorizado pelos clientes..

É um meio de criar o interesse do público-alvo nas ofertas da empresa. Todas as atividades que tentam chamar a atenção dos clientes para as ofertas da empresa e retê-las são cobertas pelo termo marketing, como pesquisa e análise de mercado, desenvolvimento de produtos, promoção, métodos de distribuição, vendas e serviço pós-venda.

Em termos mais refinados, qualquer estratégia ou atividade que a empresa aplique para se comunicar com os clientes-alvo, a fim de instigá-los a comprar as ofertas da empresa, será denominada marketing..

O marketing é sobre o que você transmite sobre sua oferta, como você comunica o valor da sua oferta ao público-alvo e por que os clientes devem escolher entre todas as opções disponíveis no mercado. É uma promoção da oferta através de anúncios usando várias plataformas, como jornais, televisões, panfletos, mídias sociais, como página do Facebook, conta do Instagram, conta do Twitter, etc..

Processo de Marketing

O processo de marketing é discutido como abaixo:

Pesquisa: Coletar dados para conhecer melhor o mercado e os clientes.
Segmento: Dividir os clientes em diferentes grupos chamados segmentos, conforme características semelhantes, para atendê-los de uma maneira melhor.
Alvo: Concentre-se no segmento que precisa da oferta que você está vendendo, pois eles valorizam mais.
Posição: Diferencie seu produto do dos concorrentes por meio de uma proposta de venda exclusiva.
Estratégia: Crie estratégias para os 4Ps, como produto, preço, local e promoção.
Implemento: A melhor estratégia de todas as estratégias deve ser implementada.
A medida: Meça os resultados, fazendo uma comparação.

Principais diferenças entre vendas e marketing

Os próximos pontos apresentarão todas as diferenças entre vendas e marketing:

As vendas podem ser entendidas como o processo de venda das mercadorias aos clientes a um preço definido e em um determinado período de tempo. Nisto ocorre a transferência da propriedade de um produto de uma pessoa para outra por algum valor. Pelo contrário, o Marketing é o ato de analisar o mercado e entender as necessidades dos clientes de tal maneira que, sempre que um novo produto é lançado, ele se vende. Em suma, é o processo de criação de um mercado pronto para os produtos e serviços.
Vendas é orientada ao produto, pois os vendedores enfatizam o aumento das vendas do produto. Por outro lado, o Marketing é orientado para o cliente, pois todas as atividades promocionais são realizadas, mantendo os clientes-alvo em mente.
As vendas têm uma abordagem fragmentada, que enfatiza a venda de tudo o que é produzido. Por outro lado, o marketing possui uma abordagem integrada que enfatiza a determinação dos requisitos do cliente e o fornecimento do produto de sua necessidade..
O marketing enfatiza as necessidades do mercado. Pelo contrário, o foco das vendas nas necessidades da empresa.
Vendas se preocupa com o fluxo de produto ou serviço para o cliente. No entanto, o marketing se preocupa com todas as atividades que facilitam o fluxo de mercadorias para os clientes.
Vendas é um processo de curto prazo, pois é baseado em transações e visa maximizá-lo, que é apenas por um período limitado. Por outro lado, o marketing é um processo de longo prazo, pois se concentra no gerenciamento de clientes e todos os esforços são feitos para conquistar e reter os clientes.
O objetivo das vendas é instigar os compradores de forma que eles se tornem compradores, enquanto o objetivo do marketing é identificar as necessidades dos clientes e criar produtos para satisfazer essas necessidades..
Existe um relacionamento individual em caso de vendas, ou seja, um produto é vendido a um cliente, pelo vendedor de cada vez. Em relação ao relacionamento um para muitos, existe um caso de marketing, pois um anúncio atinge milhões de clientes por vez.
As vendas se concentram no indivíduo, ou seja, na interação direta com o cliente e o convencem a comprar o produto, mas o marketing se concentra no público em geral, ou seja, criando o valor de um produto para aumentar as vendas.
Nas vendas, o cliente é visto como o último link, ou seja, o produto é criado primeiro e depois vendido aos clientes. Por outro lado, em marketing, o cliente recebe prioridade, pois antes de todas as necessidades são identificadas e depois que esforços são feitos para atender a essas necessidades..
Vendas é uma atividade dirigida por pessoas, por outro lado; marketing é uma atividade orientada à mídia.
As vendas usam a estratégia push (onde o produto é forçado a um cliente) enquanto o marketing usa a estratégia pull (onde o cliente chega a um produto sozinho).
O processo de venda envolve uma troca de mercadorias para consideração monetária. Por outro lado, o marketing envolve identificar as necessidades dos clientes e satisfazê-los.
Nas vendas, aplica-se a regra do ressalva, ou seja, deixe o comprador tomar cuidado. Diferentemente, o marketing em que a regra do fornecedor é aplicável, que afirma que o vendedor deve tomar cuidado.
Várias técnicas usadas para aumentar as vendas incluem promoção de preços, descontos, ofertas de época festiva, ofertas especiais, compre uma, receba uma, etc. Por outro lado, o marketing envolve a construção de um relacionamento com o cliente através da integração da organização com as necessidades dos clientes.
Vendas exigem boa comunicação, habilidades convincentes e de vendas, enquanto marketing exige boas habilidades analíticas e previsão..
As vendas visam a maximização do lucro através da maximização das vendas. Por outro lado, a maximização do lucro através do aumento da satisfação do consumidor e da participação de mercado é o objetivo do marketing..

Vídeo: Vendas versus marketing

Exemplo

Miss Hazel quer abrir um salão de beleza e spa unissex em uma área suburbana cuja população é de cerca de 1.00.000 habitantes, onde todos os tipos de tratamentos de beleza e maquiagem estão disponíveis. Para esse fim, Miss Hazel organiza dinheiro e aluguel, compra móveis, ferramentas, máquinas, cosméticos e outras coisas importantes necessárias, contrata esteticistas e cabeleireiros.

Mas, devido ao menor alcance, há apenas um punhado de clientes no salão e a Srta. Hazel não consegue fazer uma boa soma disso. Então uma das esteticistas sugere que anunciar no salão ajudará a aumentar a receita. Depois disso, ela decide anunciar o salão e o spa, através de várias mídias, como rádio, televisões, pôsteres, mídias sociais, panfletos, jornais etc. Além disso, a equipe também convence os clientes a experimentar seus produtos, o que também aumenta as vendas..

E assim os resultados são positivos e esse é o poder do marketing e vendas.

Conclusão

Apesar de muitas diferenças entre vendas e marketing, elas não são contraditórias por natureza. Ambos os termos estão intimamente interligados e desempenham um papel muito importante na sobrevivência dos negócios a longo prazo.

A venda é uma função orientada para o ser humano; portanto, o pessoal envolvido na atividade de vendas deve receber treinamento e incentivos adequados para aumentar o moral e obter remuneração mais alta em troca. Por outro lado, o Marketing é voltado para a mídia, portanto, os melhores canais de propaganda e promoção devem ser adotados para alcançar um aumento nas vendas junto com a imagem aprimorada da marca..

O negócio