Diferença entre fabricação e serviço

Fabricação vs Serviço

Fabricação e serviço são dois setores muito importantes da economia. Eles contribuem para o desenvolvimento da economia, infraestrutura e qualidade de vida em um país. A manufatura, como o nome indica, pertence à produção de bens que são usados ​​e consumidos pelas pessoas. Por outro lado, serviços referem-se a indústrias que não produzem bens, mas fornecem serviços inestimáveis ​​para as pessoas, como serviços de saúde, hospitalidade, aviação, bancos e assim por diante. Pelo que parece, a manufatura e os serviços parecem distantes e, de fato, são apesar de terem pontos em comum em RH, em seus ambientes e nos resultados finais que eles buscam. Existem muitas outras diferenças entre as indústrias de manufatura e serviços que serão discutidas neste artigo.

Fabricação

Todos os produtos e máquinas de consumo usados ​​na fabricação de produtos se enquadram no setor de fabricação. Em geral, deve-se lembrar que bens ou produtos que têm um valor no mercado são considerados provenientes de indústrias manufatureiras. Podemos ver qual é o resultado ou a produção da manufatura e as matérias-primas, máquinas e mão-de-obra que entram na manufatura. Na fabricação, não há contato direto com os usuários finais dos produtos e a participação dos consumidores na fabricação também é mínima, se houver. Processos técnicos padronizados são usados ​​na fabricação e recursos, materiais e humanos, são usados ​​na produção de mercadorias. A indústria de transformação também é caracterizada por pesados ​​investimentos de capital, homens e máquinas. Na manufatura, a produção e a produtividade são mensuráveis, e a alta gerência está sempre buscando maneiras de melhorar a produção e a produtividade..

Serviço

O setor de serviços é aquela engrenagem importante nas rodas de uma economia que sempre existe desde tempos imemoriais. Não há produção de bens nas indústrias de serviços e não há resultados tangíveis. Existem apenas resultados intangíveis e esses são usados ​​e consumidos muito rapidamente pelos clientes.

Vamos ver isso por um exemplo. Uma pessoa, quando contrai uma doença ou sofre um acidente, precisa de hospitalização, onde os médicos usam seus conhecimentos para tratá-lo após o diagnóstico. Ele recebe remédios e os médicos atuam sobre ele, para aliviar seus sintomas. Assim, fica claro que nenhum produto está sendo produzido e os produtos tangíveis, como medicamentos, são rapidamente consumidos pelo cliente. No entanto, o foco principal está na experiência dos médicos, parte integrante de todo o procedimento de tratamento. Existe um contato direto entre o profissional e o cliente, e o consumidor tem participação ativa no setor.

Da mesma forma, quando uma pessoa contrata os serviços de um advogado, ela não está recebendo um produto, mas a consultoria de um especialista que é fundamental para obter uma decisão do júri ou de um tribunal a seu favor.

Qual é a diferença entre Manufatura e Serviço?

• A manufatura tem muito pouco contato com o consumidor final, enquanto há uma participação ativa e crucial do cliente no setor de serviços

• O foco está na tecnologia, maquinaria e mão-de-obra na manufatura, onde o foco no serviço está na experiência ou no conhecimento do provedor de serviços

• Existe uma produção tangível na fabricação, enquanto que não existe uma saída tangível na forma de um produto em serviço

• Existem diferenças de estratégias, planejamento, competências essenciais, tecnologias, ambientes e medidas de bem-estar usadas na fabricação e serviços..