Distribuidores e revendedores são participantes da cadeia de suprimentos tradicional. A cadeia de suprimentos geralmente consiste no fabricante, distribuidor, revendedor e cliente. Os produtos passam pela cadeia de suprimentos nessa ordem específica. Embora distribuidores e revendedores não sejam os mesmos, ambos atuam como intermediários no processo de distribuição.
Existem algumas características compartilhadas entre distribuidores e revendedores, mas também várias diferenças importantes. Ambas as partes podem usar os logotipos dos fabricantes do produto, mas não podem incluir o nome do fabricante; ambas as partes compram os bens para vender; e ambas as partes podem usufruir de certos incentivos; no entanto, existem diferenças importantes entre os mercados para os quais cada parte atende e quais produtos do fabricante o distribuidor ou revendedor pode vender.
Este artigo descreve o trabalho realizado pelo distribuidor e pelo revendedor. Também considera as diferenças entre distribuidores e revendedores.
Um distribuidor compra linhas de produtos que não competem entre si e vende esses produtos a revendedores (revendedores). Os produtos geralmente são comprados de apenas um ou alguns produtores. O distribuidor será o único a vender uma determinada marca de produtos em uma área geográfica específica, tornando a concorrência um pouco menos.
O distribuidor compra os produtos a um preço de atacado de determinados fabricantes e, em seguida, armazena os produtos em seu armazém até que os produtos sejam vendidos pelo preço de custo e enviados aos revendedores. O distribuidor também fornecerá vários outros serviços aos revendedores, por exemplo, informações sobre o produto, serviço pós-venda e suporte técnico.
Um revendedor compra mercadorias de um distribuidor ou de vários distribuidores para vender no ambiente de varejo. Os produtos são comprados a um preço de custo e depois vendidos ao público após a adição de uma margem de lucro ao preço original. Um revendedor estoca uma ampla gama de produtos, geralmente de distribuidores concorrentes.
Vários revendedores podem existir na mesma área geográfica, criando extrema concorrência entre os revendedores. Os revendedores precisam manter um alto nível de serviço ao cliente para reter clientes. O mau atendimento ao cliente e os produtos que estão fora de estoque podem resultar na compra de clientes em um revendedor diferente.
Embora os distribuidores e os revendedores sejam obrigados a comprar os produtos que eles vendem, há várias diferenças entre os dois:
Distribuidores são o elo entre o fabricante e o revendedor; o revendedor liga o distribuidor ao cliente.
Os distribuidores estocam linhas de produtos de um ou de alguns fabricantes cujos produtos não competem entre si; Os revendedores estocam uma grande variedade de produtos concorrentes, geralmente de vários distribuidores.
Os distribuidores fornecem um grande território geográfico; revendedores fornecem para um território mais localizado e a concorrência pode estar localizada nas proximidades.
Os distribuidores têm um mercado de revendedores desenvolvido para o qual vendem, os revendedores vendem para um mercado consumidor final estabelecido.
Os distribuidores sofrem concorrência moderada, mas os revendedores operam em condições competitivas extremas.
Os distribuidores recebem incentivos de compra dos fabricantes, enquanto os revendedores recebem incentivos dos distribuidores. Por exemplo, incentivos podem ser descontos e publicidade subsidiada.
Os distribuidores compram itens a granel dos fabricantes, enquanto os revendedores podem comprar unidades únicas ou menores quantidades a granel do distribuidor.
Os distribuidores compram produtos para permitir que o fabricante produza mais conforme o capital de fabricação é liberado; os revendedores frequentemente compram produtos a crédito de distribuidores e depois pagam os valores devidos.
Os distribuidores mantêm estoque em grandes armazéns em áreas industriais e enviam produtos para revendedores; os revendedores geralmente estão localizados em ambientes de varejo facilmente acessíveis aos consumidores, com apenas algumas opções de entrega.
Os distribuidores precisam fazer publicidade própria com a ajuda dos fabricantes; considerando que os revendedores se beneficiam da publicidade nacional (ou internacional) feita pelos fabricantes e distribuidores das marcas.
Distribuidor x Revendedor: Gráfico de comparação
O distribuidor e o revendedor têm um papel distinto na cadeia de suprimentos, com diferenças claras entre eles. A maior diferença são os mercados atendidos e a maneira como os produtos são manipulados. Os distribuidores atendem aos revendedores, compram produtos a granel e armazenam produtos de maneira a economizar espaço; revendedores atendem ao público, compram itens em quantidades menores e estão localizados em espaços de varejo facilmente acessíveis.
Os distribuidores também ajudam os fabricantes a liberar capital para produzir mais produtos. Dar crédito aos revendedores permite que o distribuidor tenha linhas de produtos nas lojas e disponíveis para venda. A lealdade do cliente é algo pelo qual os revendedores lutam, pois a concorrência é frequentemente acirrada; os distribuidores não se preocupam muito com a concorrência, pois o alcance do revendedor abrange uma área geográfica maior.
Distribuidores e revendedores são partes vitais do processo da cadeia de suprimentos. O público ou consumidor final exige constantemente que produtos estejam disponíveis para compra para atender a alguma necessidade ou desejo. O consumidor compra esses produtos do revendedor em um ambiente de varejo. O revendedor tem produtos disponíveis, pois ele compra itens diferentes dos distribuidores. Os distribuidores compram produtos dos fabricantes. Dessa forma, a importância do revendedor e do distribuidor se torna evidente: um não pode existir sem o outro.