Diferença entre consumidor e usuário

Consumidor x Usuário

Pensamos conhecer o significado das palavras consumidor e usuário. É claro que sim, pois os consumidores são pessoas que consomem (literalmente) ou fazem uso de um produto em casa. Portanto, se uma pessoa compra uma TV LCD para uso em sua família, todos os membros da família são consumidores finais do produto. Usuário é uma palavra que também denota um significado semelhante. Se você está fabricando e vendendo um produto no mercado, há muitos que o compram e o utilizam. Devido à sobreposição entre os significados das palavras usuário e consumidor, muitos confundem qual deles deve ser usado em que contexto. Este artigo tenta esclarecer as coisas no que diz respeito às palavras consumidor e usuário.

Consumidor

Quem consome os bens ou serviços produzidos por outra empresa é chamado consumidor. Ele é a pessoa mais importante na economia de um país, pois é o consumidor que cria demanda por produtos e serviços e é responsável pela demanda e pela cadeia de suprimentos. Existem pesquisas sobre o comportamento do consumidor; existem leis de proteção ao consumidor e fóruns de consumidores para proteger os interesses dos consumidores. No entanto, as pessoas acham que o uso da palavra consumidor é ofensivo, pois preferem o uso da palavra cliente por si mesmas..

Do utilizador

As pessoas que usam os produtos e serviços das empresas são denominadas como usuários finais. Se uma pessoa compra um frasco de xampu e o utiliza diariamente, é dito que ele é usuário de uma determinada marca de xampu. Nesse caso, ele é o consumidor e o usuário de um produto. No entanto, a palavra usuário é abrangente, quando usada em conjunto com o desenvolvimento de um dispositivo ou aparelho elétrico. Falamos de interface do usuário que é a facilidade ou dificuldade de usar um dispositivo. Você deve ter ouvido falar das resenhas de usuários que aparecem em muitos sites e pretende compartilhar as opiniões e os pontos de vista dos usuários finais com todos os clientes em potencial.