Diferença entre cliente e cliente

Cliente x Cliente

Você já se perguntou por que um médico e um advogado têm apenas clientes, enquanto os lojistas do varejo, independentemente dos itens que estão vendendo, conquistam clientes e não clientes? Essa é uma dicotomia intrigante e quais são realmente as diferenças entre clientes e clientes. Há pessoas que pensam que as palavras são sinônimos e podem ser usadas de forma intercambiável. Isso não é verdade, apesar de haver semelhanças entre clientes e clientes. No entanto, existem muitas diferenças também que justificam essa classificação, e essas diferenças serão destacadas neste artigo.

Se você tem clientes em sua profissão (suponha que você seja médico), chamá-los de clientes pode prejudicá-los, embora essa seja a verdade básica. Eles os consideram seus pacientes e podem ser seus clientes, mas nunca como seus clientes. Pensar em si mesmo como cliente acrescenta um ângulo de lucro e custo no relacionamento, que é desprezado pelos pacientes. Embora os pacientes paguem o dinheiro do médico, é na forma de sua taxa de consulta, e essa taxa nunca é concebida como uma compensação pelos conselhos e prescrições que o médico fornece. Se você, como médico, começar a ligar para os pacientes de seus pacientes, poderá realmente aliená-los. Vamos analisar mais de perto por que os pacientes de um médico se machucaram quando chamados de clientes do médico. Isto é devido ao sentimento de proteção que eles recebem sob um médico. Um cliente é simplesmente uma pessoa que compra bens ou serviços de um vendedor ou lojista. No caso de um cliente, é formada uma relação especial entre um médico e seu paciente. O mesmo é o caso dos clientes de um advogado que lhes oferece aconselhamento jurídico, mas o mais importante é que seus clientes se sentem seguros sob sua orientação..

Os clientes tendem a ser pessoas que procuram aconselhamento em muitos problemas, e o relacionamento com um cliente é muito mais pessoal do que com um cliente. Até pessoas comuns percebem a palavra cliente como sendo mais respeitável que cliente, e é por isso que muitas empresas mudaram o nome do departamento de atendimento ao cliente como departamento de atendimento ao cliente.

Em qualquer empresa, a diferença entre um cliente e um cliente é importante e precisa ser apreciada pelo proprietário da empresa, se ele pretender expandir os negócios para novos níveis. Se os clientes de uma empresa são atendidos e recebem um ótimo serviço, não há chance de eles se afastarem e irem para qualquer outra empresa. Os clientes precisam ser informados, de tempos em tempos, que você valoriza a associação deles com seus negócios e aprecia sua lealdade aos produtos ou serviços da empresa..

Em um shopping, os clientes vêm e vão em milhares, e não podem ser denominados como clientes do proprietário da loja ou do shopping. Não há como negar o fato de que o serviço pós-venda é importante mesmo no caso de clientes. Porém, o proprietário da empresa não precisa abordar os clientes por seus nomes, como é o caso dos clientes em uma empresa.